每家公司都会找到独特的内容来最好地服务其特定客户。但一般来说,某些类型的内容在每个阶段都是最有价值的。我们将从购买者周期的角度来看待每个阶段。
第一阶段:意识
问题识别– 全面阐述消费者可能遇到的每一个问题。详细描述问题有助于消费者自行识别问题,并强化您的品牌作为客观、知识渊博的来源的地位。
行业教育——提供关于最新行业新闻的独特见解有双重目的。首先,它在客户眼中传达了一种权威感。其次,它让你在客户心中占据首要地位。
品牌故事讲述– 之前,我们提到过一项关于内容营销能够让消费者 意大利whatsapp 数据 产生品牌亲近感的统计数据。讲述品牌故事是培养对公司的熟悉感的最佳方式。
第二阶段:考虑
比较和对比——描述、详细描述并强调您所在行业产品之间的差异。要诚实并表现出客观性。最重要的是,说明贵公司为何能为客户提供最好的产品。
具体问题解决方案– 您已经精心设计了用于识别问题的内容,现在是时候创建内容来解决这些问题了。解决方案内容中其实没有太多细节。
详细的产品/服务描述——此时,潜在买家会认真考虑购买。他或她会想要了解产品的全部细节。无论是重型机械的精确规格还是衣服的 360 度视图,消费者都应该感觉自己亲眼所见。
第四阶段:购买
折扣、优惠券和特价商品– 您最初可能不认为内容可以针对购买阶段进行定制,但它在这里却占有特殊地位。围绕您提供的每项折扣或特价商品创建故事(即博客文章)。一件单品就可能成为客户购买的催化剂。
第五阶段:重新购买/放弃
电子邮件营销活动– 在购买后保持对消费者的关注至关重要。通过电子邮件活动,您可以向最近的购买者征求反馈,并提供产品的继续教育。此处内容的主要目标应该是最大限度地提高购买后的价值。
社交媒体重定向——通过使用社交媒体付费广告,采用电子邮件重定向、兴趣定位等,将有效地让您在消费者已经互动的环境中被消费者看到。
以上所列的所有内容! – 无论我们假设和预测多少,您都无法完全确定哪种类型的内容会激发消费者的行动。因此,请继续创作优质内容!
当您为购买周期的每个阶段提供内容时,您可以更快、更轻松地指导客户完成整个过程。最终,这会缩短销售周期。但它也会创造满意、知识渊博的客户,他们现在将您的公司视为值得信赖的信息来源。