当您阅读有关 IVR 系统和营销的文章时，最常提到的主题之一就是使用 IVR 进行移动营销。电话营销是一项艰巨的任务，但使用 IVR，您可以自动完成联系潜在客户的过程。
内部 IVR 系统通常比将营销活动外包给电话营销公司或将营销活动外包给自己的员工更便宜。IVR 系统还附带数据，因此在营销活动结束后，您可以分析哪些人群对您的电话反应最好，然后进行相应调整。
向客户发送通知
开发交互式语音应答系统是减少后续和确认电话的有效方法。借助 IVR，您可以让客户知道他们的直邮活动正在发送、确认客户会议、发送服务提醒，并在您为公司添加新服务或功能时推送通知。
重要的是要记住，当今的商业消费者并不那么关心发展长期的业务关系，也不 孟加拉国whatsapp 数据 关心在午餐时间花费数小时讨论活动；他们希望以最少的互动尽快获得所需的服务。
进行市场调研
在研究方面，IVR 系统是营销人员的梦想。电话投票和调查，尤其是与某种形式的抽奖或折扣相关的投票和调查，是获取不同人口统计数据的好方法。通过 IVR 系统进行的市场研究可以根据购买的潜在客户名单或地区进行定位，而且由于该过程是自动化的，您可以根据需要频繁地运行它们，而不会落后于其他任务或雇用临时员工。
除了使开展营销活动和调查变得更加容易之外，许多 IVR 系统还可以与 CRM 软件集成，因此您可以导入从自动呼叫中收集的信息进行数据分析。
如何实施 IVR
货比三家，比较不同的 IVR 系统。查看每个潜在 IVR 系统的评论和功能非常重要。IVR 将成为新客户与贵公司的首次互动。您希望系统易于操作，并能尽快与现场代理建立联系。在全面推出之前，至少测试 IVR 系统一周。培训代理了解其功能，并在实施过程中发现任何问题时进行调整。