在线业务客户购买产品或体验产品或服务之前收集了消费者评级和评论；利用这些评级和评论来夸大其客户的平均评级和评论数量；该机构在 月星期五的新闻稿中表示并向其客户提供了歪曲评级和评论来自使用过其产品的客户的手段。美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文 在 月的新闻稿中宣布采取执法行动时表示 平台不能随意误导人们关于公司及其产品的消费者评论。
周五宣布批准最终命令的新闻稿称解决委员会投诉的最终 塞浦路斯电话数据 命令禁止 对其收集的任何评级、平均评级或评论进行或协助任何人做出虚假陈述。 没有立即回复 的置评请求。 在回应 月在其网站上发布的 指控时表示 的指控与该公司在更新 之前显示销售点评论有关。 表示销售点评论捕捉到了真实的信息。
有关客户购买体验的反馈； 在 月宣布了拟议的新规则和更新指南暗示销售点审查具有误导性；当 意识到 的变化后它开始将销售点评论分开并更清晰地标记。 虽然我们不同意 指控的隐含意图和影响但我们始终支持提高 在 月回应中所写评论的透明度和监管。这是一个艰难的决定但我们最终选择和解因为我们之前的变更已经解决了联邦贸易委员会的大部分担忧并且该协议不涉及对我们的做法进行任何进一步的重大改变或任何民事处罚。