您如何设法了解目标群体及其问题?

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suchona.kani.z
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您如何设法了解目标群体及其问题?

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具体流程可以分为三个部分:用户研究、构思&UI设计和评估。这些将在下面更详细地讨论。

用户研究旨在了解目标群体的问题和背景。二手文献、市场观察或竞争分析都可以用于此目的——但与目标群体的对话尤其有意义。尤其是在卫生领域,外人往往很难想象受影响者的感受——即使是医生也只能想象这一点。只有那些受影响的人才有真正的洞察力,这就是为什么除了医生之外与受影响的人交谈尤为重要。此外,亲属经常参与患者的护理,并可以提供富有洞察力的见解,或者本身有支持需求,可以为此制定解决方案。一般来说,重要的是要确保有足够数量的人参与其中,并且不仅仅关注一种观点。

各种定性方法可用于与目标群体对话的初级用户研究。例如,这些包括与用户或专家的个人访谈、焦点小组、调查、观察或跟踪。必须创建协议。

然后,这些协议可用于评估定性调查,例如根据 Mayring 的定性内容分析的形式。最后,必须弄清楚需求,随后可以从中得出使用需求。为了了解背景和目标群体,根据用户研究的结果创建角色或用户旅程地图或患者旅程地图可能会有所帮助。

您如何开发和阐述产品创意?
在产品发现的下一个领域,即创意和 UI 设计,产品创意是在创意研讨会 柬埔寨 whatsapp 数据​ 上开发的。首先,在头脑风暴过程中,尽可能多地收集针对各种用户问题的建议解决方案,数量优先于质量。只有在第二步中才会对想法进行评估,这可以通过例如“如何-哇-现在”矩阵来完成。

创意研讨会结束后,产品创意得到进一步发展。对于数字(健康)应用程序,创建信息架构、导航结构和特征图以提供功能及其排序的概述。用户流程和使用场景以及线框图等低保真原型说明了应如何使用产品理念。

接下来(对于数字产品)是用户界面(UI)的设计。用户界面(包括各个 UI 元素的排列)是在情绪板的帮助下设计的,并考虑了可访问性和安全性。该设计是在点击虚拟模型中实现的 - 一种交互式原型,看起来像后来的产品,但尚不具备任何功能。

您如何验证您的产品创意?
评估是产品发现的最终领域,可分为可用性评估和技术评估。在可用性评估中,创建的点击虚拟对象由潜在用户或可用性专家进行测试。例如,这可以通过可用性测试、形成性可用性评估、认知演练、启发式评估或专家评审的形式来完成。必须评估各个测试场景的结果,并在必要时调整原型。因此,产品发现是一个迭代过程,因为评估可以加深对目标群体的理解并发现必须开发新解决方案的问题。
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