在您的网站上创建评论表单。在您的网站上创建一个简单的表单很容易，客户可以在其中留下开放式的反馈。创建一个简单的表单，只问几个问题，这样您就不会浪费客户的宝贵时间。
发送年度客户 塞浦路斯 whatsapp 数据 反馈调查。每年向客户发送调查问卷是获得针对性问题的专业反馈的最佳方式。客户反馈调查将让您有机会反思您的服务并在未来做出改变。花点时间仔细考虑您想问客户的问题类型。这些调查问卷可以包括开放式问题和多项选择题。
在社交媒体上发布民意调查。虽然这种方法更加随意，但它是一种更频繁地获得针对性问题的新见解的有效方法。此外，这也是与关注者互动的好方法！
发送礼貌的离职调查。虽然没人想失去客户，但这是商业的自然组成部分。通过发送简短而礼貌的离职调查，了解客户取消合同的原因。离职调查听起来可能不像是一种客户保留策略，但了解您的不足之处将有助于您在未来留住客户。
客户反馈 - 建议板示例
收集到客户反馈后，请务必跟进并让客户了解您如何使用这些信息来改进产品、服务或产品。这对于建立关系和留住客户大有裨益。
4.教育你的客户
即使客户没有主动寻求帮助，您也可以主动提供帮助。通过传达您的优势和专业知识，向客户展示您是一位有价值的合作伙伴。有很多方法可以为您的客户提供信息和资源：
发送有针对性的电子邮件，演示产品技巧。使用您的电子邮件列表来演示使用产品的不同方式，或向客户展示他们可能不知道的信息。考虑创建一个电子邮件序列，从客户第一次开始定期向他们展示如何使用您的产品或服务。
提供在线支持和教育资源。考虑开设一个博客，突出您的价值，向他们介绍行业主题，并包含指导客户如何使用产品和资源的教程文章。通过您的网站创建一个可以全天候为客户提供帮助的在线聊天室。
提供一对一服务。为新老客户提供一对一服务，指导他们了解任何新产品或产品难题。提供与客户专员或销售代表进行个性化 Zoom 会议或培训课程。
localiq 的金融营销网络研讨会示例
网络研讨会也是教育客户和提供额外价值的好方法。
5.看看你的竞争对手
作为代理机构，您必须了解竞争对手的动向，这样才能保持领先地位。研究他们的计划并思考与他们竞争的方法。提出以下问题：
他们正在采取什么措施来推动新业务？
他们如何奖励他们的客户群？
他们用什么特别优惠来吸引客户？
我们如何才能拥有竞争优势？
客户保留策略 - PPC 广告的竞争分析
快速搜索一些关键词可以让您了解竞争对手所引领的价值主张。
6. 参与社区活动
您知道自己有多感激客户。但您的社区是否了解您的关心？通过亲自或在线参与来表达您对客户和整个社区的感激之情。通过以下方式与您的社区合作：
发起慈善年度活动。考虑举办年度在线募捐活动、烘焙比赛或为当地组织募捐。拍卖艺术品，或赞助棒球比赛等体育赛事。将您的活动与您的使命联系起来。
为正在进行的事业做出贡献。你当地的学校是否正在举办募捐活动？也许你的社区正在修建社区花园或公园？寻找通过捐献时间、金钱或技能来参与当地事业的方法。
与当地企业合作。无论您的企业是什么，可能都有其他组织可以与您合作。在当地购物和投资当地小企业表明您重视对当地经济的贡献。
采用合乎道德的做法。您的机构如何才能变得更加环保？您可以做些什么来建立更合乎道德的商业模式？寻找在商业实践中更加透明的方法，并诚实地对待您的努力。