跨渠道营销听起来很棒，但也有点复杂。个性化营销？根据客户旅程传递营销信息？小型企业如何实现这一点？
事实上，跨渠道营销比您想象的更容易实现 — 而且投资回报值得付出努力！以下是为您的企业开始跨渠道营销的一些简单步骤。
1. 了解您的营销 贝宁 WhatsApp 数据 目标和目的（或创建它们！）
和任何营销策略一样，第一步是了解您的营销目标和目的。如果您没有列出这些目标和目的，那么您将需要创建它们。
确保您的营销目标是 SMART，即：
智能目标缩写说明
具体的
可衡量
可实现
相关的
有时限的
您可以下载我们的营销计划模板来指导您为您的企业创建这些目标。
您的营销目标和目的将指导您的跨渠道营销策略。例如，如果您的目标之一是每月增加 5% 的收入，那么您就不应该只关注品牌建设策略，而应该关注能够吸引网站访问量和电话量的营销渠道。
2. 获取客户数据
在部署跨渠道营销策略之前，您需要获取有关客户的信息。您可以通过以下几种方式实现此目的：
使用 CRM： CRM （客户关系管理）平台可以提供有用的数据，您可以使用这些数据向客户进行营销。好的 CRM会告诉您如何获得客户、他们目前处于哪个阶段，还可能包括人口统计或其他信息。这些第一方数据是制定成功的跨渠道营销策略的最佳选择，因为 CRM 还可以帮助您部署一些您想要开展的营销活动。
查看第三方数据：这可以包括您公司的社交媒体网站（如 Facebook、Instagram 和 Twitter）以及Google Analytics 的数据，以提供有关社交媒体和您网站上的受众的信息。然而，这里唯一的缺点是您能看到的内容有限。
调查现有客户：向他们询问有助于细分受众的问题，如人口统计、兴趣、购物行为等。这可以让您深入了解客户，但非常手动，参与率可能不高。