友开的家族餐馆做过的基本评论审计。几分钟后,我意识到这家人在 Yelp 上评论了自己的餐馆(这明显违反了 Yelp 的政策)。看到这种情况我感到很遗憾,但我认识这些人(而且知道他们人都很好!),我非常怀疑他们这样做是不是出于某种欺骗公众的阴暗冲动。 相反,我猜他们可能以为这是在“为新业务做准备”,希望能够激发真正的评论。我的直觉是,他们只是缺乏必要的教育,不明白自己对社区不诚实,以及如果被发现,这会导致他们被 Yelp 公开羞辱,甚至受到诉讼。
在这种情况下,营销人员绝对有机会提供必要的教育,描述将品牌与误导性做法 台湾电话数据 联系起来的风险,强调在当地社区建立信任的重要性。虚假的正面评论不会为公司的未来带来任何真正的利益。当您以诚实的方式解释这一点时,有道德的企业主会明白这一点,然后开始以更聪明的方式营销自己。 但还有另一面。Mike Blumenthal 对此的报道为行业树立了高标准,报道了诸如他所遇到过的最大的评论垃圾邮件网络等发展情况。根本无法将有组织的全球评论垃圾邮件与忙碌的小企业做出的错误、新手举动相混淆。
真正的诱惑存在于这种情况中,因为正如 Blumenthal 所说: “如此大规模的垃圾评论,不受任何 Google 执法机构的约束,使 Google 的每条评论都受到质疑。虚假的商业列表很糟糕,但拥有 20、50 或 150 条虚假评论的企业更糟糕。他们欺骗搜索者和购买者,玷污了每一条真实的评论、每一家诚实的企业和 Google。” 当像 Google 这样的平台让欺骗行为“逍遥法外”时,缺乏道德的公司就会利用这个机会。
我经常回想起我为一个朋友的朋
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