在这种情况下，品牌面临的挑战是促进客户接近并保持最常用渠道的可用性。像 WhatsApp 这样的消息应用程序不应被忽视。您的经销商使用的 CRM 是否与 WhatsApp 集成？
了解如何从这种集成中受益，以优化客户体验并创造更多商机。
品牌对 WhatsApp® 的使用
无可否认，通过消息应用程序与朋友和家人的沟通 萨尔瓦多电话号码库 500k 套餐 变得更加容易，但数字化转型和疫情也加速了企业通过在线平台为消费者提供服务的适应。
在消息应用中，WhatsApp 是巴西人最青睐的应用，拥有1.65 亿用户，即 16 岁至 64 岁的社交网络用户中，96.4% 的智能手机上安装了 WhatsApp。由于一些运营商允许无限使用该应用程序而不收取数据套餐的消耗，因此很多人通过它发现了这一点。
利用技术设施，品牌开始看到通过将 WhatsApp 纳入其客户服务和忠诚度策略来加强与人们关系的机会。从潜在客户的第一次联系到售后，知道如何通过 WhatsApp 进行对话是对业务有利的一点。
另一方面，如果没有组织，通过销售渠道管理潜在客户进度就会变得困难。当团队远程工作时，似乎不可能确保统一的流程。找到的解决方案是使用 CRM。
CRM 使经销商的客户服务更加高效。通过 CRM，销售团队可以跟踪潜在客户的来源、整个对话历史记录、进行预约、输入他们对客户的看法并获得在谈判中成为差异化因素的见解。
将所有这些都集中在一个屏幕上，并能够亲自或远程实时与团队共享，从而增加了成交的机会。
CRM 以及与 Whatsapp 的集成
汽车销售不是挨家挨户进行的，也就是说，没有销售人员会按住家的门铃展示汽车模型。因此，潜在客户通过活动或汽车制造商的行动到达经销商是很自然的。CRM 和 WhatsApp 之间的集成是您无法放弃的优势。
当我们谈论 CRM 时，确定潜在客户的来源非常重要，因为从一开始您就必须向未来的客户提供尽可能多的信息。魅力从那里开始！在接触环境时，将自己置于领先地位，即了解您正在寻找哪种型号的车辆，无论是新车还是二手车，无论您是否正在寻求融资。
缩短销售流程是使用 CRM 的优势之一，因此使用它可以使业务受益。了解将 CRM 与 WhatsApp 集成的优势：
使捕获线索变得更容易
优化提案发送
组织客户在系统中注册
建立支持和客户服务
促进社交网络之间的整合
增加销售额
促进服务可扩展性
了解最新动态：在此处观看我们有关汽车市场在线销售流程的网络研讨会
CRM 与 Whatsapp 的集成实践
当潜在客户访问配置了 WhatsApp 按钮的网站或登陆页面时，采取行动的机会更大。只需一键点击，他们就可以回答问题并更接近您的品牌。在此阶段，请求将自动包含在 CRM 中并记录历史记录。
另一个加快谈判速度的 CRM 功能是只需几个步骤即可向领导者发送个性化建议，使沟通更加直接和高效。这就是我们作为客户和卖家想要的一切。
Followize 系统可以管理文件和支持材料，从而对您的业务日常运营产生影响。我们提供 1GB（免费）、100GB 和 1TB 计划的存储空间，可将您的文档集中在一处。这些资源旨在促进商业交易，首先是促进附加重要文件和文件的过程。
使用 ERP 对于统一部门非常重要，但使用 CRM 正在向公司专业化迈出一大步。流程的结构化和标准化可以与客户建立持久且优质的关系。为更多销售和更高的客户满意度腾出空间。通过自动化流程，销售团队可以专注于实现业务的活动，这反映在收入的增加上。
客户服务和支持也受益于集成，因为无论公司规模如何，它都传达了数据集中化的形象。完成销售时，销售团队输入合同的财务数据，这使得行政部门的日常工作更加高效，无需多次电子邮件交换，也避免了信息重复。 社交媒体
也可以产生潜在客户。通过 CRM，您的销售团队变得更加强大，并扩大了结果搜索范围。您还在等什么才能轻松产生更多潜在客户？技术正在使这个过程变得更加容易。
您是否知道在您的策略中也可以依赖聊天机器人，而不会失去人性化的服务？无需操作员即可评估 24/7 服务的影响。这样，更多的潜在客户将能够收到第一次联系，并且您将实现期待已久的服务可扩展性。
WhatsToFollow 扩展
通过与 Whatsapp 集成的 CRM 进一步优化您团队的服务，这是汽车、摩托车、卡车、机械和设备经销商的最佳解决方案。借助WhatsToFollow，您的代理商和销售人员可以增加销售机会，谁知道呢，还可以成为客户体验的参考。
我们的解决方案可以轻松地与 Followize 集成。最重要的是，用户无需为此扩展支付任何额外费用，因为它对系统用户完全免费。利用与 Followize 连接的世界领先的消息应用程序为您的客户提供服务，并产生更多销售额。
WhatsToFollow 扩展符合LGPD（通用数据保护法），以便为参与谈判的人员提供更高的安全性。专注于销售，剩下的交给我们！
如果您已经是 Followize 客户，只需添加具有桌面版本所有功能的扩展程序，每个卖家都可以使用自己的 WhatsApp，无需额外费用。
现在就与我们的团队联系（如果您愿意，可以通过 WhatsApp）了解有关如何为您的企业实施与 WhatsApp 集成的 CRM 的所有信息。