更令消费者难以接受的是即便用户按照这套方式下单但最终发现并没有便宜多少。而且电商平台用这套方式玩了很多年直到消费者对此产生厌烦心理。 年就在阿里市值被拼多多一度超越之时阿里员工在内网留言直言淘天应该“简单买、简单退少一点套路、多一点实惠”说出了很多用户的心声也说明阿里开始意识到问题了。 实际上淘宝早年的定位与拼多多类似都是靠低价和中小商家成长起来的但遗憾的是阿里后来主动抛弃了很多中小商家。 早几年阿里坚定地认为一个消费升级的时代正在到来因此淘宝不断进行品牌升级大量引入品牌入驻店铺的技术服务年费与违约保证金也有所提高致使一些竞争力不强的中小商户离开淘宝。
这股浪潮甚至波及了当时 哥斯达黎加电话号码表 阿里旗下的跨境要求商户具备企业资质和品牌授权并全面清理个人卖家。 这样一来不仅中小商家离开了淘天和速卖通用户也开始选择其它电商平台带给阿里的影响便是淘天的发展放缓流量被分走用户的使用频次和留存时间越来越少。 大约十年前速卖通在当时的跨境电商领域几乎没有中国对手商家卖货也很便捷一键就能将淘宝上的商品信息搬运到速卖通但中小商家的离开使得速卖通取得初步成功后发展缓慢最近两年跨境电商大火原本起了个大早的速卖通却赶了个晚集。 当阿里意识到这一切时互联网已经告别了过去的高增长时代进入以降本增效为主题的当下此时的阿里不仅要面对拼多多这个快速崛起的对手还面临着短视频平台直播电商带来的冲击淘宝和天猫原有优势也正在弱化。
为此阿里年启动了自成立以来最大规模的一场组织变革之后进行人事调整张勇的集团董事局主席一职交给了蔡崇信岗位由吴泳铭接任最核心电商业务淘天集团的也在去年底被替换。 马云认为淘天集团的局势很严峻并要求阿里重新回归回归淘宝、回归用户、回归互联网。 如果说阿里是走了一大圈后重新开始回归用户这个初心那么作为后起之秀的拼多多则是从一开始就认定要以用户为重。 与阿里更看重商家不同拼多多更在意用户阿里强调“让天下没有难做的生意”拼多多却让用户感受到“天下没有难退的货”。 实际上低价是普世需求不管是有钱人还是穷人都有以“实惠的价格”买到“想要的东西”的需求而拼多多吸引的正是追求高性价比的人群。