Zamislite da imate štand s limunadom. Pravite najbolju limunadu. Ali nitko ne zna da postojite. Agencija za generiranje potencijalnih klijenata je poput supermoćnog megafona. Pomaže vam pronaći ljude koji su žedni vaše limunade. Privlači njihovu pažnju. Govori im gdje se nalazi vaš štand. Agencija za generiranje potencijalnih klijenata pronalazi potencijalne kupce. Pomaže tvrtkama da se povežu s tim kupcima. Taj se proces naziva "generiranje potencijalnih klijenata". Potencijalni klijenti su ljudi koji bi mogli kupiti vaše proizvode. Agencija vam pomaže da dobijete popis tih ljudi.
Zašto je generiranje potencijalnih klijenata važno?
Svakom poslu su potrebni kupci da bi opstao. Bez kupaca, posao ne može Popis Brother mobitela zaraditi novac. Ne može rasti. Generiranje potencijalnih klijenata je žila kucavica poslovanja. To je način na koji pronalazite nove ljude kojima možete prodavati. Pomaže vam izgraditi snažnu bazu kupaca. Razmislite o tome ovako. Vi ste poljoprivrednik. Vaše sjeme su vaši proizvodi. Trebate dobro tlo da ga posadite. Dobro tlo su vaši potencijalni klijenti. Dobra strategija generiranja potencijalnih klijenata pomaže vam pronaći najbolje tlo. To znači da će vaš posao snažno rasti. Bit će zdrav. Dobra agencija može vam pomoći pronaći to dobro tlo.
Što je "Potencijalni klijent"?
Potencijalni kupac je osoba ili tvrtka. Ta je osoba pokazala određeni interes. Možda su ispunili obrazac. Možda su preuzeli besplatni vodič. Dali su vam svoje kontakt podatke. Oni nisu slučajna osoba. Oni su osoba koja je već zainteresirana za ono što radite. Zbog toga su skloniji kupnji. Oni nisu hladni pozivi. Oni su topli potencijalni kupci. Znate da traže nešto. Možda imate ono što im treba. Potencijalni kupac je prvi korak prema novoj prodaji. To je početak odnosa s kupcem.
Kako agencije pronalaze potencijalne klijente
Agencije koriste mnogo različitih metoda. Mogu koristiti društvene mreže. Tamo objavljuju zanimljiv sadržaj. Ljudi ga vide i kliknu na njega. Mogu koristiti i e-mail marketing. Šalju e-poruke određenom popisu ljudi. Te e-poruke nude nešto vrijedno. Poput besplatnog vodiča ili popusta. Drugi način je putem tražilica. Osiguravaju da se vaša web stranica pojavi. Prikazuje se kada ljudi traže stvari. Sve su ove metode dio plana. Cilj je da vas ljudi primijete. Cilj je da ljudi dignu ruku. Dignu ruku i kažu: "Zanima me."
Slika 1: Vizualni prikaz različitih kanala za generiranje potencijalnih klijenata. Slika prikazuje središnju poslovnu ikonu s različitim strelicama koje pokazuju prema njoj. Svaka strelica označena je različitim kanalom, kao što su "Društvene mreže", "E-mail marketing", "SEO" i "Marketing sadržaja".
Razlika između dolaznih i odlaznih potencijalnih klijenata
Postoje dvije glavne vrste potencijalnih klijenata. Dolazni potencijalni klijenti dolaze k vama. Sami vas pronalaze. Vidjeli su vašu objavu na blogu. Pronašli su vas na Googleu. Tražili su rješenje. Pronašli su vaše rješenje. To je kao da kupac uđe u vašu trgovinu. Došli su jer su vidjeli vaš znak. Odlazni potencijalni klijenti su drugačiji. Izlazite van da biste ih pronašli. To je kao da kucate na vrata. Zovete ljude. Šaljete im e-poruke. Prvo ih kontaktirate. Dobra agencija koristi obje vrste. Oni se brinu da dobijete potencijalne klijente sa svih mjesta.
Moć dolaznih potencijalnih klijenata
Dolazni potencijalni klijenti su često bolji. To je zato što vas već traže. Imaju problem. Traže rješenje. Vjerojatnije je da će kupiti. Već su zainteresirani. Potrebno je manje truda da im se proda. Osjeća se prirodnije. To je obostrano korisno za sve. Pronašli su ono što su tražili. Vi ste pronašli novog kupca. To je odličan način za izgradnju povjerenja.
Važnost odlaznih potencijalnih klijenata
Međutim, važni su i vanjski potencijalni klijenti. Pomažu vam da dođete do novih ljudi. Možda ih inače ne biste dosegli. Možete ciljati određene tvrtke. Možete ciljati određene vrste ljudi. To vam pomaže da proširite svoje tržište. Omogućuje vam da preuzmete kontrolu nad svojim rastom. Ne oslanja se na to da će vas ljudi pronaći. Vi idete van i pronalazite ih. To je proaktivan pristup. Može dovesti do velikih novih ugovora.
Kako agencija pomaže sa strategijom
Dobra agencija radi više od pukog pronalaska potencijalnih klijenata. Oni vam također pomažu u planiranju. Izrađuju poseban plan samo za vas. Taj plan je vaša strategija generiranja potencijalnih klijenata. Prvo, pomažu vam definirati vašeg idealnog kupca. Pomažu vam shvatiti kome želite prodavati. Zatim odlučuju koje će metode najbolje funkcionirati. Možda su društveni mediji najbolji za vas. Možda je to e-mail marketing. Oni stvaraju sadržaj za vas. Pišu e-mailove. Izrađuju oglase. Ovo je vrlo važan dio onoga što rade.
Pronalaženje vašeg "idealnog kupca"
Tko je vaš idealan kupac? To nije samo "svi". To je osoba kojoj je vaš proizvod najpotrebniji. To je osoba koja će biti najsretnija s njim. Spremna je platiti za to. Agencija vam pomaže u stvaranju profila te osobe. Promatraju stvari poput dobi i lokacije. Promatraju njihove hobije. Promatraju što ih zanima. Ovaj profil naziva se "persona kupca". Poznavanje ovoga pomaže im pronaći prave ljude. Pomaže im u stvaranju prave poruke. To čini generiranje potencijalnih klijenata uspješnijim. Sve olakšava.
Uloga marketinga sadržaja
Marketing sadržaja je veliki dio ovoga. To znači stvaranje korisnih stvari. Poput objava na blogu i videa. To nisu prodajne prezentacije. One su korisne i informativne. Odgovaraju na uobičajena pitanja. Rješavaju male probleme. To gradi povjerenje s vašom publikom. Kada vam ljudi vjeruju, veća je vjerojatnost da će kupiti. Marketing sadržaja privlači ljude. Dovodi ih na vašu web stranicu. Pomaže vam da dobijete te dolazne potencijalne klijente. Pokazuje da ste stručnjak. Agencija može stvoriti ovaj sadržaj za vas.
Slika 2: Ilustracija koja prikazuje tijek marketinga sadržaja. Niz ikona predstavlja različite vrste sadržaja (npr. objavu na blogu, video, infografiku). Strelica vodi od ovog sadržaja do ikone koja predstavlja zadovoljnog kupca, a druga strelica vodi do ikone koja predstavlja prodaju.
Proces suradnje s agencijom
Proces obično započinje sastankom. Razgovarate o svojim poslovnim ciljevima. Razgovarate o svojim potrebama. Agencija pažljivo sluša. Zatim provode istraživanje. Uče o vašoj industriji. Uče o vašim konkurentima. Vraćaju se s prijedlogom. Ovo je plan koji su izradili. Pokazuje vam što će učiniti. Pokazuje vam koje rezultate možete očekivati. Nakon što se složite, počinju raditi. Prate sve rezultate. Izvještavaju vas. Pokazuju vam potencijalne klijente koje su pronašli.
Kako mjeriti uspjeh
Kako znate funkcionira li? Mjerite rezultate. Agencija za to koristi posebne alate. Prate koliko su potencijalnih klijenata dobili. Prate odakle su potencijalni klijenti došli. Prate koliko je potencijalnih klijenata postalo kupci. To se naziva stopa konverzije. Dobra agencija će vam pokazati sve te brojke. Objasnit će vam što znače. Pokazat će vam vrijednost koju stvaraju. Prilagodit će plan ako je potrebno. Žele se uvjeriti da dobivate dobar povrat. Žele se uvjeriti da ste zadovoljni.
Povrat ulaganja (ROI)
Povrat ulaganja (ROI) je vrlo važan. Odgovara na jednostavno pitanje. Zarađujete li više novca nego što trošite? Agencija bi vam trebala pomoći da ostvarite dobar ROI. Na primjer, ako platite agenciji 1000 USD. A oni vam pomognu da dobijete nove kupce. Ti kupci potroše 5000 USD kod vas. Tada je vaš ROI dobar. To znači da je agencija dobra investicija. Pomažu vašem poslovanju da raste. Zarađuju vam više novca. Dobra agencija dokazuje svoju vrijednost. Pokazuje vam da je pametan izbor.
Prednosti angažiranja agencije
Angažiranje agencije ima mnogo prednosti. Štedi vam puno vremena. Ne morate sami obavljati posao. Oslobađa vas od potrebe da sve učite. Generiranje potencijalnih klijenata je posebna vještina. Agencije imaju timove stručnjaka. Ti ljudi znaju što rade. Imaju prave alate. Imaju pravi softver. Poznaju najnovije trendove. Usredotočeni su na jednu stvar. Ta jedna stvar je dobivanje potencijalnih klijenata. Možete se usredotočiti na vođenje svog poslovanja. Možete se usredotočiti na pružanje usluga svojim klijentima.