Kedua, chatbot dapat membantu bisnis mengumpulkan lebih banyak
informasi tentang pelanggan mereka. Saat mengobrol dengan bot, mereka mungkin membagikan preferensi atau bertanya tentang produk tertentu. Bisnis dapat menggunakan informasi ini untuk lebih memahami pelanggan mereka. Lebih lanjut, chatbot dapat membantu mengembangkan daftar email bisnis. Chatbot dapat menanyakan pengunjung apakah mereka ingin mendaftar untuk menerima buletin atau pembaruan.
Apa yang Dapat Dilakukan Chatbot Mailchimp?
Chatbot Mailchimp memiliki beberapa fitur bermanfaat. Misalnya, chatbot dapat data telemarketing menjawab pertanyaan umum. Bisnis dapat memprogram chatbot dengan jawaban atas pertanyaan umum tentang produk, pengiriman, atau pengembalian produk. Ini berarti pelanggan bisa mendapatkan bantuan cepat tanpa perlu menunggu agen manusia.
Lebih lanjut, chatbot dapat membantu memandu
pelanggan di situs web. Jika pengunjung mencari produk tertentu, chatbot dapat menyediakan tautan dan petunjuk arah. Chatbot ini dapat bertindak seperti asisten virtual, membantu orang menemukan apa yang mereka butuhkan. Selain itu, chatbot dapat membantu pelacakan pesanan. Pelanggan dapat meminta informasi terbaru tentang pesanan mereka, dan chatbot dapat memberikan informasi terbaru.
Lebih lanjut, chatbot Mailchimp dapat
membantu bisnis mempersonalisasi interaksi mereka. Dengan menanyakan minat pelanggan, chatbot dapat memberikan informasi dan rekomendasi yang lebih relevan. Hal ini membuat interaksi lebih menarik bagi pengunjung. Selain itu, chatbot ini berfungsi sepanjang waktu, bahkan saat bisnis tutup. Ini menyediakan dukungan pelanggan 24/7, yang sangat nyaman bagi pelanggan di berbagai zona waktu.
Oleh karena itu, chatbot Mailchimp merupakan
alat yang berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan layanan pelanggan, mengumpulkan informasi, dan mengembangkan daftar email mereka. Chatbot ini dapat menjawab pertanyaan, memandu pengunjung, melacak pesanan, dan mempersonalisasi interaksi, sehingga memudahkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan mereka sepanjang waktu.