2. Общий регламент по защите данных (GDPR) – Европейский Союз

[muskanislam25]

Хотя GDPR представляет собой более широкий закон о конфиденциальности данных, он оказывает существенное влияние на практику телефонного маркетинга в ЕС.

Область применения: Охватывает любую обработку персональных данных, включая номера телефонов, используемые в маркетинговых целях.

Согласие: Требуется явное, осознанное и недвусмысленное согласие на маркетинговые коммуникации.

Право на отзыв: Потребители имеют право отозвать свое согласие в любое время, и предприятия должны немедленно выполнить это требование.

Прозрачность: компании должны Мобильная база данных Багамских островов предоставлять четкую информацию о том, как будут использоваться данные.

Защита данных: маркетологи должны защищать номера телефонов и следить за тем, чтобы данные не передавались ненадлежащим образом.

Несоблюдение GDPR может повлечь за собой крупные штрафы в размере до 20 миллионов евро или 4% от годового мирового оборота (в зависимости от того, какая сумма больше).

CASL регулирует коммерческие электронные сообщения, включая SMS-маркетинг.

Согласие: Требуется явное согласие (подписка) перед отправкой коммерческих электронных сообщений.

Идентификация: отправители должны четко идентифицировать себя и предоставить контактную информацию.

Отказ от подписки: сообщения должны включать простой в использовании механизм отказа от подписки.

Штрафы: Нарушения могут повлечь за собой штрафы до 10 миллионов долларов за каждое нарушение.

CASL также распространяется на установку компьютерных программ и сбор адресов, что делает его одним из самых строгих законов по борьбе со спамом в мире.

4. Правила конфиденциальности и электронных коммуникаций (PECR) – Соединенное Королевство
PECR работает в соответствии с Законом Великобритании о защите данных и GDPR.

Область действия: регулирует маркетинговые звонки, текстовые сообщения и электронные письма.

Согласие: Обычно требуется предварительное согласие на маркетинговые текстовые сообщения и звонки, за исключением случаев существующих отношений с клиентом (мягкое согласие).

Не звоните: Служба телефонных предпочтений (TPS) позволяет потребителям отказаться от нежелательных звонков.

Штрафы: Контроль за соблюдением правил осуществляет Управление комиссара по информации (ICO), штрафы могут достигать 500 000 фунтов стерлингов.

После Brexit Великобритания следует собственной версии GDPR, но сохраняет правила PECR.

5. Закон Австралии о спаме 2003 года и реестр «Не звоните»
В Австралии действуют специальные законы, регулирующие коммерческие электронные сообщения и телемаркетинг.

Согласие: Перед отправкой маркетинговых сообщений требуется предварительное согласие .

Реестр «Не звонить»: потребители могут регистрировать номера, чтобы блокировать нежелательные маркетинговые звонки.

Идентификация: маркетологи должны четко идентифицировать себя.

Отказ от подписки: необходимо предоставить функциональные возможности отказа от подписки.

Штрафы: Австралийское управление по коммуникациям и СМИ (ACMA) может налагать штрафы за нарушения.