作为一家企业，获得客户后的主要目标就是留住他们。你肯定希望客户能够持续关注你的品牌，并在其上花费更多。
可以帮助您了解对普通客户的期望的重要指标之一是客户生命周期价值 (CLV)。
通过 CLV，您可以制定更好的销售和营销决策，专注于提高品牌的客户价值。
在本文中，让我们了解一下 CLV 是什么、如何计算它以及它对您的业务为何重要。
客户生命周期价值 (CLV) 是一种指标，用于衡量客 津巴布韦 viber 号码数据 户在与品牌互动的过程中预计支付的总金额。
这是一个重要的衡量指标，因为它可以帮助品牌确定可以投资多少钱来获取新客户和留住现有客户。
您应该知道，获取新客户比留住现有客户更昂贵且更累人。
了解 CLV 可以帮助您确定客户对您的品牌的喜好，并努力为他们增加价值。
您还可以使用 CLV 来制定营销策略，为您的品牌吸引新客户。
品牌可以通过计算客户生命周期价值 (CLV) 来了解客户忠诚度。如果客户持续购买你的产品，你就能判断你的业务管理策略是否正确。
如何计算CLV？
CLV 相对简单易计算。以下是计算 CLV 的公式。
CLV = 平均购买价值 × 客户一年内购买您产品的次数 × 客户与您的品牌建立关系的平均时长（年）
您可以通过将客户的平均购买价值、购买频率和客户的平均客户寿命相乘来计算客户的 CLV。