此工具非常适合探索和调查不需要定量分析的问题。您还可以将此工具与其他工具(如帕累托图)结合使用,以真正深入挖掘需要更多关注的领域。 举个例子。你的产品可能有缺陷。你应该问几个“为什么”的问题来找出原因。例如: 产品的外层塑料有裂痕。为什么? 制造过程中塑料承受的压力太大。为什么? 压机需要用力压住工件。为什么? 各个部件需要正确地互锁。 通过问这些问题,你最终就会找到解决问题的可能方法。 例如,在上面的例子中,您可以采用另一种方式来处理各部件的互锁,以防止破裂。 4.石川鱼骨图 在学校,你可能使用过鱼骨图将问题分解为子类别。
该图表着眼于一个大问题并找出所有可能的原因。然后,它将问题细分为子类别,并链接到正在调查的主要问题。 例如,你可能会说,“这个产品的塑料破裂了。”鱼骨图的每个部分都会将潜在原因细分为以下类别: 材料 方 法国ws球迷 法 机器 尺寸/介质 人力/精神力量 然后,将在这些类别内调查潜在原因,直到找到解决方案。 当没有已知的根本原因而需要进行大规模的头脑风暴时,就会使用鱼骨图。 5. 故障树分析 故障树分析是您可以构建的另一种图表,用于调查顶级故障(也称为异常情况或故障)是如何发生的。 例如,如果毒素从容器中渗出,您需方案,以防止将来再次出现问题。
故障树分析分为四个主要步骤: 通过范围界定来定义事件并确定范围。 开发具有相关原因和项目的树。 使用定性或定量信息、供应链信息或其他数据验证树。 使用定性或定量数据验证信息。 总体而言,故障树分析用于促进可靠性、可维护性和安全性分析。 6. 8D 报告模板清单 8D 报告模板清单是一个综合清单,其中记录了使用八个解决问题原则进行的根本原因分析。 8D 方法使用八个步骤来处理出现的问题。按顺序使用以下步骤来提出解决方案。 建立团队。创建一个团队来处理发生的问题并找到问题的解决方案 定义问题是什么。团队在尝试解决问题之前需要定义问题。