然后就资历级别而言，我认为大多数人要么负责社交媒体策略，要么以某种方式负责执行。所以，他们不一定是社交媒体经理。他们可能是数字营销人员，社交只是他们待办事项清单上的另一项。 他们甚至可能是 CMO。48% 的受访者级别为总监或以上，52% 为经理或从业人员。因此，资历分配非常均衡，我认为这确实有助于这些数据全面反映出现状。 [Giuseppe Caltabiano – Rock Content] 没错，如果我查看整篇文档中的所有趋势，我认为有一个共同的发现，至少这是我的个人观点，我们现在将分别讨论。这个共同的发现是，社交开始超越营销。
组织的目标是利用社交实现比以往更多的目标。我认为仍然有一些领域；品转化，当然，这仍然是社交媒体的首要目标。 但在我看来，还有很多意外。例如，我记得今年员工体验从 4% 或 5% 左右跃升至 20%。我认为这非常有趣。好吧，你想给 萨尔瓦多 whatsapp 资源 我们介绍一下你发现的一些常见趋势吗？或者你想直接谈谈第一个趋势。 [Sarah Dawley – Hootsuite]其实，我觉得有几点我可以说一下。第一点就是你刚才提到的。事实上，我们看到，品牌知名度和客户获取等仍然是社交的巨大例外或目标。 但是，改善员工体验、品牌声誉管理和风险缓解的比例从 4% 和 5% 跃升至 20% 左右，也从个位数跃升至 20% 左右。
这确实表明人们对社交媒体的期望有多高，这真的令人兴奋。我认为我们的调查还得出了其他有趣的数据点，您可以在我们的社交趋势微网站上下载完整报告，即我们调查的完整结果。 [Giuseppe Caltabiano – 摇滚内容] 对 [Sarah Dawley – Hootsuite]我们询问了营销人员他们认为哪些平台最有效，我们将在趋势 2 中稍微讨论一下这个问题，但我们确实看到 TikTok、Pinterest、Snapchat 等平台的感知有效性逐年呈惊人的增长。我认为仅 TikTok 的感知有效性就比去年同期增长了 700%。