Незаметная, но значимая ошибка в рекламе телефонных номеров — это игнорирование важности контекста и сегментации аудитории. Широкое отображение телефонного номера без учета того, кто видит рекламу и на каком этапе пути к покупке они находятся, может привести к нерелевантным звонкам и напрасной трате ресурсов. Например, если ваша реклама нацелена на пользователей на самых ранних стадиях исследования, они могут предпочесть собрать информацию в Интернете, а не совершить немедленный звонок. И наоборот, реклама, нацеленная на людей с высоким намерением, например, ищущих «аварийный сантехник рядом со мной», абсолютно необходима в заметном и немедленном призыве к действию с номером телефона. Рекламодатели часто не могут эффективно сегментировать свою аудиторию на основе ее вероятного намерения и предпочтений по каналам, что приводит к несоответствию между целью рекламы и готовностью пользователя позвонить. Другая связанная ошибка — отсутствие локализации телефонного номера или самого сообщения. Для компаний, работающих на региональном или национальном уровне, использование общего национального номера, когда локальный был бы более надежным, может создать барьер. Аналогично, реклама телефонного номера без учета часовых поясов вашей целевой аудитории может привести к звонкам в нерабочее время, что приведет к голосовым сообщениям и упущенным возможностям. Адаптация телефонного номера, сопровождающего сообщения и конкретного призыва к действию к потребностям сегмента и географическому положению значительно повышает коэффициенты конверсии и общую эффективность ваших рекламных расходов, обеспечивая релевантность.
Избегайте этих ошибок в рекламе телефонных номеров
Наконец, распространенной и часто дорогостоящей ошибкой в рекламе телефонных номеров является неспособность должным образом отслеживать, анализировать и оптимизировать эффективность кампании. Многие компании вкладывают значительные средства в привлечение звонков, но пренебрегают внедрением надежных решений для отслеживания и аналитики звонков. Без этих инструментов невозможно точно определить, какие объявления, ключевые слова или каналы генерируют наиболее ценные телефонные лиды или вообще превращаются ли звонки в реальные База данных линий продажи или встречи. Опора на отдельные факты или простой подсчет объема звонков без понимания качества звонков или коэффициентов конверсии является серьезным упущением. Такое отсутствие данных препятствует принятию обоснованных решений, что приводит к неэффективному распределению бюджета и упущенным возможностям для улучшения. Кроме того, пренебрежение интеграцией данных о звонках с другими платформами маркетинговой аналитики является распространенной ошибкой, что приводит к разрозненным идеям. Целостное представление о пути клиента, от показа рекламы до телефонного звонка и окончательной конверсии, имеет важное значение для настоящего понимания рентабельности инвестиций. Последовательно анализируя про