销售赋能的演变：2000 年代至今

[Dimaeiya333]

21 世纪开启了销售支持的新时代，其特点是技术快速进步和客户期望不断变化。LinkedIn和 Twitter等社交媒体平台的兴起改变了企业与客户互动的方式。营销人员已经接受了社交销售，利用这些平台来建立关系、树立思想领导力并产生潜在客户。社交媒体使营销人员能够在更个人的层面上与潜在客户建立联系，从而培养信任和参与度。

随着数据变得越来越容易获取和有价值，销售支持已经采取了更加数据驱动的方法。公司已经开始利用客户数据和销售业绩分析来深入了解买家行为和销售效率。这种数据驱动的方法使销售团队能够识别趋 投注电子邮件列表 势、优化销售流程并个性化客户体验。通过利用分析，公司可以做出明智的决策，改善销售预测并有效地分配资源。

为了简化销售流程并让卖家能够轻松获取必要的资源，专门的销售支持平台应运而生。这些平台提供了一个集中管理销售内容、培训材料和销售工具的中心。通过将这些资源整合到一个地方，销售支持平台提高了效率、提高了销售生产力并确保了整个组织的信息传递一致性。随着销售团队的移动化程度越来越高，这些平台也使销售人员能够随时随地访问关键信息和工具，从而提高他们在现场的效率。


关键里程碑
2003 年： LinkedIn 推出，成为专业网络和社交销售的领先平台。

2008 年： “销售支持”一词在销售行业得到广泛采用。

2010 年： Allego、Showpad 和 Seismic 等销售支持平台经历了快速增长。