如今走进银行，体验与十年前截然不同。不再需要排长队，也不再需要繁琐的文书工作。如今，人们希望获得能够提升在线购物体验的金融服务，而无需事先询问他们的需求。
这就是个性化的作用所在。正如史蒂夫·乔布斯的名言：
“你必须从客户体验开始，然后再转向技术，而不是反过来。”
72%的银行专家将客户体验放在首位，个性化如今已成为必需，而非可有 多米尼加共和国电报号码数据 可无。毫无疑问，能够最大限度地提供定制化服务的银行能够带来巨大的收入增长；据估计，每增加 1000亿美元资产，就能带来 3 亿美元的收入增长。
现在的问题不再是银行是否应该提供个性化服务，而是银行如何才能更好地利用人工智能工具来提升盈利能力并保持客户兴趣。让我们来看看聊天机器人是如何应用于个性化金融服务的。
个性化金融服务意味着让银行服务感觉像是为您量身定制的——仿佛是专为您设计的。如今，金融机构提供的专属银行解决方案超越了标准的银行模式。
现代客户希望金融机构能够像流行的流媒体和电商平台一样运作。他们希望金融机构能够提供有针对性的解决方案，预测他们的需求，并简化他们的金融选择。银行的个性化服务通过将交易简化为人际关系，从而建立金融伙伴关系。