品牌最尋求的挑戰之一是獲得追隨者的良好參與、忠誠度或承諾。但首先讓我們來看看它的定義:“參與度是消費者與品牌互動和忠誠的程度。”
第一個重要提示,要獲得受眾的忠誠度,您的品牌必須對客戶和用戶做出承諾。這項承諾構成了品牌行銷傳播和客戶互動的概念。
參與是一種行銷哲學。
參與順序
客戶參與理念意味著行銷傳播的順序。 這個順序是:連結 – 通知 – 娛樂 – 分享
1.-與買家或客戶直接聯繫,這意味著喜歡或不喜歡某人、一群人或一件事的體驗,以及對客戶處境的同情。
2.-經常通知,這意味著您展示了對新產 德國號碼 品的需求,與競爭對手相比,更好的做事方式,這會帶來緩解的體驗,簡而言之,一個成功的結果。
3.-利用幽默或誘人的社交情境進行娛樂,強化更深層的文化敘事(共同的期望和信念),同時消除與嘗試新事物相關的揮之不去的恐懼。
4.-分享、引導號召性用語並鼓勵用戶或客戶轉發連結或向朋友、家人或同事發送有關新發現的訊息:“你必須看到這個!”共享元素代表了情感的表達,從而提高了品牌的線上聲譽。
“產生參與度的黃金法則:將用戶的利益置於自己的利益之上。”
以下我們分享十項有助於提升您參與度的行動:
1.-高頻發布有用且優質的內容(70/20/10 法則)
2.-不要在社交媒體上進行“直接銷售”
3.-詢問您的追隨者並與他們互動,他們喜歡什麼或需要什麼,建立對話
4.-使用號召性用語 (CTA)。在您的貼文中使用#Hashtags
5.-用幽默來娛樂觀眾
6.-改變內容的主題和類型(文字、圖像、影片、音訊)
7.-使用高品質的圖像,它們會吸引更多公眾的注意力
8.-定期舉辦競賽
9.-創造正面的期望
10.-產生情感並激勵觀眾
今天的消費者是人類歷史上最了解狀況的購物者。另外,他們可以從手掌中發現他們想了解的關於品牌和公司的一切。
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