管理人员只使用一种技术。出技巧，但它可能并不适用于所有情况。如果有人打电话但不想回答一系列问题，您需要通过其他方式了解他们的需求。识别客户需求的本质是倾听、分析并针对每个客户调整方法的能力。
重要的是，管理者要了解尽可能多的识别客户需求的方法，而且他们还可以采取非常规的方式采取行动。然后他们将能够了解更多有关需求的信息。
卖家仅限一个联系人。识别客户需求的过程不是一次性的活动。在一次谈话中了解所有痛点并消除所有异议可能会很困难。最后，我们建议您与客户安排下一次通话、会议或产品演示。
总结一下
确定客户的需求是一个重要阶段，有助于研究目标受 俄罗斯电报筛选 众并使产品适应他 传和销售的必要阶段，确立产品发展的方向。
在销售需求这一主题中，主要目标是了解客户到底需要什么，以便为他们提供满足其需求的产品或服务。
有基本需求或功能需求。功能需求的本质是，没有它，人就无 生存。例如，没有食物和水，人就会死。人们首先要满足这样的需求。
情感需求是次要的。它们反映了客户的愿望，与他们的感受和情绪状态有关。了解并满足这些需求的公司可以与客户建立更深层次的联系。
每个客户都是独一无二的。为了有效地与每个客户互动，您需要了解人们可能甚至没有意识到的需求。一旦确定了需求，公司就可以根据收到的信息定制他们的产品。这使我们不仅能够满足客户的要求，而且能够预测他们的期望。
这一过程可以从现代研究开始，这将有助于评估当前客户的需求并确定与客户互动的重要点。最简单的方法之一就是进行调查和访谈。这可以由技术支持或营销人员来完成。
然后他们进入下一个阶段：他们在销售过程中使用 SPIN 方法研究客户，即在对话过程中直接提出一系列问题。使用这些方法，您可以选择正确的问题来帮助您研究消费者的关键需求。通过这种方式，公司获得了有关其客户的宝贵信息。要尽可能地突出买家真正重要的痛点，而要做到这一点，你需要倾听人们的意见。
与客户沟通时，留出自由讨论的空间很重要，这样人们就不会感到表达自己观点的限制。销售人员应该使用鼓励与客户进行开放式对话的语言，以便他们能够分享他们的期望，并且他们不想离开对话。