虽然“永远保持成交”传统上侧重于在每次互动中促成销售,但现代销售策略却提出了不同的方法。鼓励对客户需求的持续好奇心可以建立关系。以下三种技巧不仅更适合当今的销售环境,而且符合“永远保持好奇心”的心态:
1. 解决方案销售
解决方案销售侧重于了解客户面临的具体挑战。销售人员会花时间深入挖掘并认真倾听客户的意见,以便提出量身定制的解决方案。这可以建立信任并促进持久的业务关系。而且,它还摆脱了“永远要成交”这种快速成交的思维模式。
何时使用:当客户遇到具体、复杂的问题时,解决方案销售是一种很好的方法。例如,如果一家零售店的员工流动率很高,请花时间了解他们的工作环境和员工的顾虑。然后,您可以根据您提供的服务提 telegram 日本人 出具体的解决方案来解决他们的痛点。
2.基于价值的销售
在这里,目标是清楚地展示产品或服务如何为客户的生活或业务增加真正的价值。销售人员利用他们对客户优先事项的理解来强调其产品的好处和潜在回报。这种方法优先考虑客户满意度而不是完成销售的紧迫性,关注长期成功而不是短期收益。
何时使用:当您能够清楚地展示产品的优势和投资回报率时,请使用基于价值的销售方式。例如,如果您向小型企业销售 CRM 系统,请解释它如何帮助他们将销售效率提高 30% 并提高客户保留率。重点介绍符合其增长目标的功能。