Victor Fulconis :必须验证促销设备的格式和相关信息是否与公司的营销定位相一致。举一个粗略的例子,一个奢侈皮具品牌如果推出“买一包送两包”的促销活动,那么这将破坏而不是创造长期价值。为了不那么讽刺,我们可以问一问,一家希望与客户建立长期信任关系的公司是否真的通过进行期限非常有限的促销来达到这一目标,旨在引发可能被视为操纵的冲动性购买……
我还要强调明确(重新)定义上游每个促销设备的目标的重要性。无论是出售库存、招募新 希腊 WhatsApp 号码数据 客户还是保留现有客户,每个挑战都涉及特定的方法和指标。这种初步的明确性有助于协调所有团队并更有效地衡量运营的成功。今天,我们不能再简单地年复一年地继续执行同样的商业行动计划。
Isabelle Dupuis :确实,成功的关键之一在于准确定义关键绩效指标 (KPI) 和实施强有力的促销效果衡量模型。必须关注整体投资回报率,而不是仅仅关注促销产生的总收入。
正如 Victor 所提到的,用与每种促销类型相对应的其他相关指标来补充这一分析也很重要。例如,如果目标是清空库存,就需要密切监控过剩库存的销售率,而如果挑战是增加购买频率,我们则会关注给定时间段(一周、一个月、一个季度)内每个客户的平均交易次数。
通过定期监控这些指标,我们可以不断改进系统以提高效率和盈利能力。