CustDev：它是什么以及如何在发布产品时使用它
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2022 年 11 月 13 日
阅读时间：2 分钟。
作者：
阿列克谢·查金
Seobit 客户服务经理
在销售开始时，您不能没有客户开发 - 一种允许您根据用户评论识别潜在客户的特征和兴趣的技术。让我们看看如何使用 CustDev、工作阶段以及进行调查的原则和特点。
CustDev：它是什么以及为什么
该产品是解决买家问题的解决方案。客户开发帮助企业家识别销售中的重要环节，从而向市场提供针对特定受众的热门产品。这是一次以访谈形式进行的客户调查，项目测试。
任务：
确定目标受众；
改进项目；
增加产品的需求。
通过调查，我们能够根据用户要求调整产品，并与潜在买家建立信任。拒绝进行调查会导致失败：对话结构不良、遗漏公司发展细节、在大规模无利可图的生产上产生不必要的开支。
开展客户开发的规则
调查开始前，受访者被分成几个小组。更多团体的参 爱沙尼亚电话号码列表 与将带来更细致的监测。接下来分析具体的部分：顾客的可达性、参与者数量的计算以及对产品的满意度水平的识别。
准确的 CustDev 规则：
问题的表述清晰，调查前的研究详细。
谈话时间不超过半小时，讨论一个要点只需几分钟。总而言之，50-60 次每次 15 分钟的采访就足够了。
接收到的数据以音频和视频的形式记录下来。
建立信任。用户感觉自己像是项目的参与者。不要出售该产品。
提出引导性问题来揭示产品的优点和缺点。
客户开发阶段
用户测试分为几个阶段：受众识别、验证、扩展和发展。