Зачем работать над взаимодействием с клиентами
За последние годы маркетинг претерпел большую эволюцию, двигаясь филиппины номер телефона в сторону все более личных отношений со своими потребителями. Активация стратегий взаимодействия с клиентами для повышения лояльности клиентов очень важна: по некоторым статистическим данным, 36,5% покупателей заявили, что будут тратить больше на товары брендов, к которым они лояльны. Более того, известный принцип Парето напоминает нам, что 80% прибыли компании приходится на 20% ее существующих клиентов .
Сегодня лояльность потребителей должна основываться на эффективных стратегиях, предполагающих значимые отношения с пользователями, основанные на доверии и удовлетворении.
Превратите своих клиентов в послов бренда
Большинство людей полагаются на онлайн-обзоры, прежде чем принимать решение о покупке. Исследовательский центр Spiegel обнаружил, что 95% покупателей читают мнения других потребителей, прежде чем совершить.