2、“温暖”顾客已经与品牌进行过互动，但不是常客或尚未完成目标行动。忠诚度计划或个性化服务适合他们。
3.“热门”顾客是常客，忠诚的顾客。他们已经达成了多笔交易，并准备购买更多。他们高度重视该品牌。
具体来说，可以根据客户的忠诚度进行更细致的划分。不同的用户可以与特定的颜色相关联，从而更容易地对其进行细分并帮助建立个性化的互动：
2. 根据行为
客户根据行为进行分类——他们如何与产品或服务互动。这里需要考虑购买频率、平均支票、参与度、活动等参数。
1.冲动型消费者。他们会自发地进行购买，没有过多考虑。限时优惠对他们来说非常有效。
2.精明的买家。他们会深思熟虑、谨慎地购买商品或服务，并花很长时间做出决定。
3. 常客。他们会定期回来向您购买商品。您的工作是让他们的兴趣和对产品的获取机会保持在同一水平。例如，提供不同的独特条件和忠诚度计划。
3. 按职业
对于从事 B2B 领域的公司来说，按活动类型划分客户是首要任务。在这里，客户按行业、业务规模、地理位置、具体需求等进行细分。
对于 B2C 来说，这不太重要，但在某些情况下也可能有用。例如，在线商 哥伦比亚电话号码数据 店或市场了解某人的职业后，就可以向他提供某些商品，甚至在某些情况下设定价格。
在哪里获取客户数据以及如何从头开始创建数据库
从零开始建立客户群并不容易，但在数字营销发展的背景下，即使对于新公司来说，这也是相当有可能的。收集信息的方法有很多种。其中包括可以从哪些来源收集客户数据。
1.线下主题活动
这种方法今天被认为不再适用，但它仍然适用于某些类型的业务。品牌代表可以参加与商业主题相关的各种展览、演示、研讨会和其他有用的公共活动。在这样的活动中，您可以直接与潜在客户沟通或寻找合作伙伴。
建立新的联系对于生意来说总是有利的。当然，这与 B2B 领域更相关。然而，线下活动形式本身对于 B2C 形式也很有用。取决于事件的形式。例如，你可以免费组织健身房或艺术学校的开放日。