B2B 销售流程与其他类型的销售流程有很大不同 - B2B 通常更复杂,需要处理更长的销售周期和更高的订单价值。由于掌握着大量数据和信息,B2B 公司通常难以简化买家的购买流程并优化买家支持。
Gartner 仅对 250 名 B2B 买家进行了调查,就发现77% 的买家在购买时遇到了困难。
该报告进一步建议供应商可以在其网站上放置信息内容,以简化消费者的购买流程。
那么,有哪些方法可以帮助您实现产生高质量销售线索的目标,同时使购买流程变得简单呢?
事实证明,弥合差距的方法就是内容营销。
内容营销自营销诞生以来就一直存在。这是一种久经考验的策略,它产生的潜在客户数量是外向型营销的三倍多,而且成本效益高出 62%。鉴于它在将潜在客户转化为潜在买家方面的效率,大多数组织已将重点转向内容营销。
事实上,93% 实施内容营销策略的 B2B 公司都经历了大量潜在客户的涌入。
另一方面,60% 的买家表示内容帮助他们做出了购买决定。
然而,仅仅在网站或登录页面上随意发布内容并不能取得最佳效果。制定信息传播战略计划对于确保内容策略有效且以结果为导向至关重要。
今天,我们列出了十种可以通过内容营销让您的 B2B 销售流程更有价值的方法。
提示1:预测客户的购买需求
大多数公司的 B2B 销售各不相同,随之而来的复杂性也各有不同。
一个买家认为复杂或困难的销售流程对另一个买家来说可能并不复杂。事实上,许多 B2B 供应商表示,同一个消费者在不同时间往往表现出不同的购买模式。
必须了解消费者的购买行为一直在变化。即使您认为自己已经跟踪了消费者的购买模式,但如果您发现他们偏离了通常的轨迹,也不要感到惊讶。
虽然销售代表可以 冰岛手机号码数据 通过调整销售方式来有效处理此类复杂情况,但调整网站内容可能具有挑战性。与经过充分研究且具有战略意义的内容相比,平庸的销售文案不太可能激发客户从您的品牌购买产品,而旨在回答客户问题的文案则更难。
但是,通过让消费者能够访问相关且有用的信息,您可以进一步推动他们进入销售渠道。为了进一步优化您的网站以吸引潜在客户,您可以根据各种消费者群体(称为买方角色)对内容进行分类。
策划最适合每个消费者群体的个人需求和您网站上的内容。这样做将使您的消费者能够从他们需要的广泛信息中进行选择。这是一种让您的买家顺利完成购买过程并同时树立可信品牌形象的绝佳方式。
例如,您可以采用倒金字塔结构来组织信息,按照从最重要的到最不重要的顺序呈现信息。首先提供有关您的产品或服务的非常有价值的信息,然后在您的内容中涵盖更深入的细节。
为了确保您的网站涵盖大多数(如果不是全部)购买变化,请对您的买家、他们的购买偏好和购买模式进行彻底的研究。如果您这样做,您将能够制作与您的目标受众更相关且更有用的内容。