有企业使用它。在您的网站上实施此资源可让您为客户提供全天候支持,这是很少有企业能够承诺的。通过为客户提供持续支持,您更有可能将潜在客户转变为忠实客户,从而让您在竞争中脱颖而出。
最大限度提高生产力
实时聊天可让您节省时间并通过更快的响应时间最大限度地提高工作效率。一项调查发现,平均而言,客户服务代理会在 23 秒内响应实时聊天查询,并在 42 秒内提供答案。想想看,通过实时聊天您可以完成多少工作!
更高的销售额
如今的网上购物者希望在购买前与他人交谈,无论是公司代 爱沙尼亚电报号码 表还是朋友。在线聊天可让客户缓解购买时的顾虑,并确保他们做出正确的选择。
建立关系
一项统计数据显示,78% 的消费者在获得负面的客户服务体验后放弃了交易。由于实时聊天为客户提供了全天候支持,因此他们更有可能获得积极的体验并进行购买。向客户表明您随时可以提供支持并倾听他们的顾虑,可以建立牢固的关系。因此,您可以避免任何负面体验,并树立真正关心客户的公司声誉。
结论
实时聊天不仅为客户提供了快速便捷的方法来寻找答案,而且您的企业还能在竞争中保持领先地位,树立真正关心客户的品牌声誉。在您的网站上设置实时支持,我们保证您的销售和收入将大幅增加。