拒绝登机是指由于机型变更、 超额预订 或某些国家安全原因，乘客被拒绝登机。在这种情况下，航空公司会寻找同意更改航班的志愿者并提供一些补偿（额外的机票、酒店住宿等）。如果乘客不接受，公司除了提供物质援助外，还将提供退款等其他选择。
10）看看如果你的行李丢失或放错地方会发生什么
首先要采取的步骤是：激活旅行保险并联系您的旅行社（Costa Brava），旅行社将监控整个过程。
如果您的行李遭到损坏或被篡改，您必须在登机休息室确认问题并以书面形式声明。在这种情况下，公司必须修复行李的损坏。如果行李被篡改，航空公司必须向旅客支付相应的赔偿。
11）了解更多行李检查程序
此程序受到规范并遵循国际安全标准。所有旅客都必须通过金 美国电报号码 属探测器，除装有心脏起搏器或人工耳蜗的旅客外。您必须将金属物品（例如硬币、手机或钥匙）放在 X 光机器下方。一些国家对此程序有具体的规定，可能涉及出示疫苗接种卡等文件。 Costa Brava 可以在这方面为您提供指导，以确保一切按计划进行。
12）遭遇恐怖袭击、自然灾害、意外事故怎么办？
如果航班因自然灾害（地震、洪水、飓风）、流行病甚至恐怖袭击而取消，乘客有权取消或重新安排行程，无需支付罚款，因为取消的原因是由于意外事件造成的。购买旅行保险时，还可以投资国际 SOS 服务，该服务通过在危机时刻监控和定位乘客来保障乘客安全。
13）如果我在旅行时丢失护照或者被盗怎么办？
去警察局申报文件丢失，您将收到一份警方报告，该报告必须交给最近的领事馆才能申请新的护照。您将支付120巴西雷亚尔的费用，然后必须申请返回巴西的授权以保证您能返回。
14）旅行时了解你的劳工权利
提前与公司商定加班、餐费、交通、住宿等事宜。通常，您需要索取旅行期间支付的费用的收据才能申请退款。
15）我购物时缴纳的税款可以退还吗？
Costa Brava 建议您注意购物地点——因为只有贴有 免税标志的商店 才允许退款。如果找不到信息封条，请在购买时询问商店工作人员。别忘了向商店索取退税表格。同样重要的是要记住巴西所谓的 IOF（金融运营税），它适用于使用卡进行的国际交易。
16) 我可以带家人一起出差吗？
越来越多的家庭开始接受这种被称为 “Bleisure”的做法：这是一个新词，指的是与工作（商务）和休闲相关的旅行。这种做法正变得越来越普遍，因为这是一个结合假期并与家人一起享受目的地国家之旅的机会。请与您的公司讨论这种可能性！
17）我旅行期间最适合使用的交通工具是什么？
事实上，每个目的地在这一主题上都有自己的特点。与 Costa Brava 代理商联系，了解有关目的地国家的详细信息，从而找出最可行、最安全的选择。