在电子商务中，电子邮件活动的打开、点击和投递都表现良好。但这还不是全部。即使将电子商务电子邮件数据与其他行业或历史数据进行比较，在线零售商也没有理由抱怨。
网上零售正在增长。这种增长不仅体现在网上支出的增长上，也体现在网上活动的数量上。如果您特别关注电子邮件渠道所发挥作用的在线营销活动，您就会得出结论：电子邮件营销在电子商务中表现非常出色。
荷兰电子邮件营销基准 2022
上述结论来自 荷兰电子邮件营销基准 2022。与之相关的数字：
打开率或确认打开率 (COR) 从 2019 年的 23.94% 增加到 2021 年的 28.07%。点击率 (CTR) 从 2019 年的 3.4% 增加到 2021 年的 4.91%。这看起来可能并不多，但事实确实如此。假设您的电子邮件活动覆盖了 10,000 个地址，那么获得 340 次点击还是 491 次点击会产生很大的不同。差异超过 40%。这很重要。即使发送了所有这些营销电子邮件，事情仍然进展得很顺利。整个电子商务行业的接受率高达99.72％。在接受调查的所有 24 个行业中，没有哪个行业遭遇如此少的跳出率。
商业服务业的情况不太好
当然，过去一年里并非所有行业都像电子商务一样表现良好。尤其是商业服务、农业和园艺以及媒体和出版行业的电子邮件数量呈下降趋势。
在商业服务领域，平均打开率从2020年的42.38%下降到2021年的36.18%，点击率也下降了。然而，我们应该认识到，这些只是一般的平均数字。
在荷兰电子邮件营销基准中，您可以指定许多点的一般数字。这样，您可以点击特定的运输时间来查看特定月份或特定日期的比例。您可以专门放大 B2C 或 B2B、您的活动频率或规模。如果您 斯里兰卡 WhatsApp 数据 选择后者，您会发现在电子邮件费率的波动中，活动规模起着重要作用。
竞选规模起着重要作用
随着营销活动数量的增加，商业服务等领域的电子邮件发送率下降并不那么明显。当您使用基准来衡量和评估您自己的电子邮件数量时，最好使这种比较尽可能具体。基准测试为您提供了充足的机会来进行苹果与苹果的比较，而不是苹果与橘子的比较。
CTR 和 CTO 之间的显著差异
例如，您可以用两种不同的方式来衡量电子邮件活动的点击次数。您可以根据成功发送的电子邮件数量 (CTR) 或打开的电子邮件数量绘制点击次数图表。最后一个比率称为点击打开率（CTO）。如果将这两个比率并列放在一起，你会看到明显的差异：
CTO 不会考虑您发送的电子邮件数量。 CTO 表示有多少打开了您的电子邮件的收件人愿意采取第二步：点击您的电子邮件。并且近年来电子商务领域的 CTR 波动比 CTO 更大。
并且CTR和CTO之间的区别适用于更多行业。再举一个例子，银行和保险（B2C）行业的CTR从2020年的9.62％下降到2021年的9.10％，而同期CTO从15.70％增加到17.07％。
所有这些数据都可以在基准中找到。
下载基准
想要了解更多结果吗？下载研究 《2022 年荷兰电子邮件营销基准》。此项研究让您可以访问完整的基准。该基准由 Spotler、Measuremail、Spike、Tripolis Dialogue 和 Webpower 的数据组成。为了进行基准测试，我们分析了来自 5,525 家公司的 986,000 个活动。总计有 159 亿封电子邮件被纳入基准测试。