而这也正是库普曼斯目前在内容方面做得太少的地方。它主要分享合理的食谱和技巧，但传达的传统荷兰舒适的感性感受太少。为了作为品牌（当然也作为快速消费品）与客户建立关系，必须保持平衡。
步骤3：我对您有何看法？
在上一步中，品牌赋予自己意义。但是消费者如何看待这个含义？品牌如何融入他们的生活？这一步也有两个方面：消费者的判断（理性）和他们对此的感受（情感）。人们已经对品牌形成了自己的看法，但通过内容发挥作用听起来很奇怪。但它确实可以。
Twitter 被很多人当作哭墙。 Koopmans 密切关注这一点，并主动向业余面包师提供帮助。 Twitter 不仅可用作拉取网络护理(人们直接询问 Koopmans)，还可用作推送网络护理(Koopmans 本人也伸出了援助之手)。通过将自己展示为人性化品牌并给予人们个性化关注，沮丧的业余面包师可以转变为满意和忠诚的顾客。
关注情感的内容太少
但即使到了这一步，库普曼斯仍然主要关注理性内容（网络关怀），而较少关注情感。用户生成 喀麦隆电报数据 内容是一种有用的工具，它通过展示品牌如何在其他人的生活中发挥作用来传达情感。
Koopmans 在这里做得很好的是专注于传统的荷兰传统，比如在新年前夜烘烤 oliebollen，正如这张照片中所见。这样，其他人就能看到熟悉的情景，他们就能想象自己在家里和全家人一起烘烤和吃油炸玉米饼。但同样，这些内容是偶然使用的，似乎没有明确的内容策略。
人们还将圣尼古拉斯节和圣诞节等其他传统节日与荷兰传统的温馨家庭氛围联系在一起。正确的内容可以建立情感（传统荷兰舒适感）和品牌（Koopmans）之间的联系。
步骤 4：你和我在一起怎么样？
这是每个品牌都努力追求的水平：与客户建立关系，从忠实的客户到忠诚的品牌大使。
烘焙俱乐部作为社区平台
作为烘焙领域的市场领导者，Koopmans 拥有众多忠实的客户，尤其是活跃的业余面包师。为了加强与这个忠实客户群体的关系，Koopmans创立了De Bakclub。在该网站上，业余面包师可以团结起来，分享自己的食谱、对食谱进行评分并编写自己的烘焙书。
目前，该社区似乎与外界隔绝。在 Facebook 和 YouTube 等所有其他内容频道上，没有关于 De Bakclub 的任何消息。这是怎么发生的？这似乎是由于缺乏明确的内容策略，这意味着所有渠道之间没有协同作用。