在网络护理方面，政府是领先还是落后？我听到了关于此的不同声音。在社交媒体上非常活跃的一个城市是埃因霍温。内部顾问、培训师和社交媒体教练Carin Springelkamp很乐意告诉您他们如何处理这个问题，因为她是透明度的倡导者——尤其是从公共机构的角度来看。
卡琳认为，正确回答 Twitter 和 Facebook 上的问题并采取措施非常重要。 “这就像拿起电话一样，”她说。现在，社区内活跃的人越来越多，在网上也有了更多积极主动的行为空间。
受市政选举的推动，埃因霍温自 2009 年起开始活跃于 Twitter。该委员会的目标不仅是让更多选民参与投票，而且人们长期以来一直希望让人们更多地参与市政活动。很长一段时间以来，Twitter 上都会推送 RSS 信息，并且有一个单独的帐户 柬埔寨电报数据 用于发布新闻稿。卡琳解释说，直到 2011 年，媒体部门的一位同事才开始从结构上检查是否有提及：“实际上提及的非常少”。
卡琳·斯普林埃尔坎普 (Carin Springelkamp)（社交媒体培训师）在埃因霍温市政厅前 - 照片由 Imagehunters.net 拍摄。
Carin Springelkamp（社交媒体顾问）在埃因霍温市政厅前 - 照片来自 Imagehunters.net
“总的来说，在网络护理中，我认为个性非常重要，所以我不明白为什么有些组织只使用徽标作为个人资料照片，而不使用首字母或名字。我认为有自己的风格就没问题。当然，你会考虑到组织的身份。但是在电话里您也可以听到我的声音和我的个性，所以这也应该可以通过 webcare 实现。 “让它变得人性化，通过这种媒介你可以很好地做到这一点。”