现有的业务流程是业务的支柱。您已努力支持大量数字交易,并且可能通过自助服务门户支持多种文档来源,这些门户可以处理传真、电子邮件和各种格式,例如 EDI、ANSI X12、EDIFact、Web 服务、电子表格和 CSV。您的 IT 投资目标是实现执行速度和敏捷性,以减少现有业务的延迟和低效率。但是,模拟世界的残余仍然存在,不太适合您的新数字战略。
提单、海关申报单、索赔文件、交货证明、驾驶员日志、餐饮和燃油收据、承运人发票和费用都必须记录下来才能开始流程。即使您的物流数据输入中只有一小部分仍然是纸质的,也会减慢流程、增加错误,并且需要人们执行繁琐而重复的任务,例如手动数据输入、扫描、跟踪和追踪、监控装运时间表、发票验证和信用收集。
改善工作流程
您的工作流程通常始于需要转换为数字文件的物理文档,以便对其进行处理、验证并 波兰电子邮件列表 插入到您的业务流程中。移动捕获是启动流程的自然渠道。大多数客户手中都有智能手机这种终极捕获设备。客户可以通过他们喜欢的渠道捕获和提交物流文档,无论是智能手机、自助服务门户、电子邮件、传真、扫描仪到 FTP 站点还是云端。
数字化和高效的工作流程还将为客户提供物流流程的透明度,以便他们了解交易进展情况以及推进流程所需的其他文档(如果有)。用户希望感觉自己可以控制流程。
动态工作流程的关键在于整合智能捕获功能,从而自动完成文档类型分类。能够自动识别、分离和区分不同文档类型(发票、合同、订单、交货通知、拆分采购订单等)是重要的一步。自动分类后,您的业务流程将能够协调文档的路由。将
文档类型自动分类为类别和子类别可带来巨大的业务价值。它减少了工人的认知任务和负担,从而最大限度地降低了运营劳动力成本、最大限度地减少了错误、提高了工人满意度并加快了交易速度。