编者注：Alon Ghelber 是 Revuze 的首席营销官，Revuze 是一种人工智能技术，可分析数百万条客户评论、在线意见和线下资料，为公司提供与体验相关的见解和情报，以优化决策。
即使技术不断进步，并且有数十年的原型可供分析，在成功的产品开发规划方面，我们仍 埃及邮件列表 然需要知道三个基本“什么”问题的答案：
当前市场缺少什么？客户在寻找什么？什么会畅销？
现在，我们比以往任何时候都更有可能找到答案。
由于全球范围内的 COVID-19 危机，每个人都被困在家中，越来越多的人花了大量时间坐在电脑前。在这种“新常态”持续的同时，从设计师到营销人员的产品开发团队能够了解客户的态度，以帮助制定路线图，指导新产品的创新或改进，并探索改善供应链系统的方法。
拥有一种方法来捕捉客户在这段时间内从沮丧到满意的变化，可以提供宝贵的产品趋势分析，这些数据可以通过客户评论、呼叫中心数据、调查和电子商务销售的“非结构化数据”来收集。
简单来说，产品趋势分析是对与单一产品相关的过去和当前消费者数据的重点审查，以便获取有关未来市场变化和方向的见解。如果可以利用这些数据来制定整体产品营销策略和品牌创新计划，那么制造商和供应链合作伙伴还有什么比这更好的成功之路呢？
我们知道，市场趋势很大程度上受客户习惯和行为的影响。进行市场研究和收集客户体验数据是分析和了解市场反应以及消费者主要需求和愿望的重要部分。这种数据驱动的趋势分析使制造商、产品开发和营销团队以及供应链合作伙伴有机会了解品牌需要做什么才能保持竞争优势。
目前，互联网已成为全球数十亿人的主要界面，在线分享的评论和意见、电子商务购物转化和购物车放弃、呼叫中心通信、调查数据（现在人们有更多时间来完成）等信息既丰富又具体。