雅各布森说，每日空白的想法来自一本领导力书籍——这是他的教育之旅的一部分，让他回想起父母教给他的课程。
“有时候一切都会变得疯狂……当我有了直接下属后，我开始阅读领导力方面的书籍，”他说。“我突然意识到，我花了太多时间‘在业务上工作’，我需要花更多时间在业务上，以支持我的员工。”
解决问题
领导力的关键之一是解决问题的能力。这通常始于沟通，雅各布森说他在职业生涯早期一直难以做到这一点。
“我在 Border States 有几位导师，我会向他们寻求建议，”他说。“他们真的帮助我理解了有效沟通的重要性。这是我职业生涯中最难掌握的技能之一。库存管理很复杂。组织内的多个角色使用许多不同的统计方程式和原则，以高效利用营运资金的方式为客户提供高效率的服务。每个人都需要朝着同一个目标努力才能实现这一目标，而沟通是实现这一目标的关键。”
雅各布森指出，解决复杂问题是他最喜欢的工作部分之一，比如公司最近在 2021-2022 年新冠疫 印尼电邮清单 情推动的供应链危机中遇到的一个问题。
“我们的交货时间没有得到正确的更新，”他说。“制造商发货时间从 9 天到 300 天不等。我们很难 [掌握交货时间表]。”
因此，Border States 寻求其技术合作伙伴 GAINS Systems 的帮助。目标是：提高运输时间的可视性。解决方案：部署机器学习。
答案是自动化
Border States 寻求GAINS 的帮助，以实现流程自动化，并提高流程的可视性。两家公司花了 18 个月的时间开发出一种解决方案，该解决方案在三个月内使采购订单自动化程度提高了 90%，在调整库存水平后，物料可用性提高了 97%，尽管地点增加了 25%，但采购订单减少了 32%。该基于云的解决方案也足够灵活，可让 Border States 根据需要进行扩展。
Jacobson 表示：“近年来，我们通过 AI 和合作伙伴 GAINS 增加了自动化功能。简单的事情，比如机器人读取供应商的 PDF 确认书并将其输入我们的 ERP 系统，以及我们与 GAINS 合作完成的大量工作，以实现内部转账和外部采购订单的自动化，都改变了我们的工作方式。