简洁、数据驱动的方式进行沟通,以引导目标受众采取具体行动。他们还必须将内容与更广泛的组织和利益相关者的目标和价值观联系起来。优秀的沟通者会为目标受众阐明具体的行动计划,激发兴趣,通过沟通凝聚利益相关者,并提出令人信服的未来愿景。
冲突管理
管理组织内部的差异至关重要。供应链规划人员如何做到这一点?通常有三种方式。首先,他们促进组织学习,以了解如何诊断问题并在适当的时候进行干预。接下来,他们满足战略选区(利益相关者)的需求和期望,以获得平衡。最后,他们提倡合乎道德的行为,让每个人都受益。冲突管理需要管理人际和群体差异、部门和组织差异以及内部、合作伙伴和更广泛的利益相关者差异。
文化领导力
这一术语以含糊、令人感觉良好的谈话要点而闻名。然而,组织文化——定义共同规范、价值观和假设的社会系统——对绩效至关重要。由于其跨界角色,规划人员尤其必须注意如何支持创新和包容的公司文化。文化领导力整合、支持和促进公司文化,设定文化基调,并促进多元化、公平、包容性举措以及组织学习和变革。
数据分析
规划人员必须熟练地分析数据(实时、历史、非结构化、结构化、定性),以识别模式并产生洞察力,为决策提供信息,在某些情况下,实现决策自动化,将情报与行动联系起来。
共情
认识和理解他人的经历、传达和确认这种理解,并以适当和有益的方式采取行动,对于当今商业 香港电邮清单 环境中的规划者来说是必不可少的。同理心体现在传播知识、愿意帮助他人以及为他人采取富有感情的行动。
谈判技巧
这是通过亲社会关怀来发现互利权衡的能力,以实现各方利益最大化。现代规划者必须愿意交换信息并以建立信任的方式行事。谈判技巧体现在解决问题、建立信任、向对方提问以发现利益/优先事项、提供有关自己利益/优先事项的信息、确定权衡并提出多问题提议以及确定和使用客观决策标准。
团队领导力
领导团队有很多层面。规划者必须阐明明确的目标,设定适当的文化基调,并指定任务。完成这些之后,他们应该在团队中分配不同的角色,提供合适的领导力,并确定人才和资源缺口。团队领导力意味着将合适的人放在合适的角色上,并在内部和外部为团队发声。
技术流畅性
详细了解当前、新技术和新兴技术如何为人员、流程和组织带来新机遇。技术熟练程度体现在寻求学习机会和培养对技术的批判性思维。批判性地评估应用程序和评估产生结果的过程以及结果本身也很重要。熟悉并能够创造性地使用和参与技术至关重要。