Окна атрибуции
Насколько большими должны быть ваши окна атрибуции, зависит от нескольких факторов. В идеале, если вы можете разбить свою аудиторию на такой гранулярный уровень, вы должны применять разные окна атрибуции для каждого сегмента аудитории. Вы можете сделать это в Google Analytics, если можете сегментировать свою аудиторию с помощью идентификатора пользователя. Если нет, просто найдите самое длинное разумное окно конверсии, удвойте его, и это будет ваше окно атрибуции.
Вероятно, вам следует удвоить то, что вы считаете типичным окном, просто чтобы Google Analytics правильно отслеживал вещи. Оно должно быть вдвое больше, чем ваш верхний цикл продаж, чтобы вы могли уловить аномалии и выбросы на верхнем конце. Если кто-то конвертируется за 7 дней, а ваше окно атрибуции составляет 30 дней, вы уловили 100% конверсии. Если ваше окно атрибуции составляет 7 дней, а кому-то требуется 9 дней, вы потеряли 2 дня информации.
Разговор с боссом о рентабельности инвестиций в маркетинг зависит от того, что волнует босса. Посмотрите на все основные показатели, по которым оценивается CMO или VP, на эти главные цифры. Возьмите все известные вам показатели — рентабельность Мобильная база данных Норвегии инвестиций, количество посетителей веб-сайта, рост — и спросите себя, как вы можете провести четкую линию между этим и цифрой вашего босса. Если вы не можете установить причинно-следственную связь, не показывайте ее боссу.
Во-первых, вам нужно понять цель компании. Если цель компании — рост, вы должны быть в состоянии показать рост аудитории. Не показывайте ROI; показывайте цифры роста, которые вы вывесили на доске. Если цель компании — финансовая эффективность, тогда вы показываете ROI.
Иногда это означает, что вы будете говорить с финансовым директором, который является финансовым человеком. Если вы не представите ROI в финансово правильной манере, вы сократите свой бюджет до нуля. Когда вы говорите о деньгах с финансовыми людьми, вы хотите показать, что вы ответственно использовали их деньги, сосредоточившись на самом высоком ROI.