如果能够留住客户,任何企业都会蓬勃发展。
不幸的是,移动应用程序的流失率是各行业中最高的之一。
根据研究,Android 移动应用程序平均在 3 天内失去 77% 的用户群,而 30 天的保留率甚至更糟!
因此,所有移动应用程序所有者和开发人员都应该努力制定留存策略。由于移动应用程序的留存对某些人来说可能很困难,我们决定概述几种有效的策略,以实现最大的投资回报率——仅将留存率提高 5% 就可能将盈利能力提高高达75%!
Android 应用平均留存率
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始终跟踪统计数据以了解您的移动应用程序留存率
正确的统计数据跟踪是优化移动应用留存率的第一步。如果不了解这些数字,几乎 贝宁手机号码列表 不可能知道该解决什么问题。使用情况统计数据成为一种分析工具,可以让您更好地了解用户群。
所有数据跟踪应在应用程序启动时立即开始。
统计数据需要一段时间才能变得准确和有用。尽量减少“停机时间”可以更快地创造机会。
有几个简单但有效的数据点可以很好地了解留存率以及可以采取哪些措施来提高留存率。由于没有直接的方法可以强迫用户继续使用您的应用,因此了解参与度才是关键。
为了更好地理解参与轨迹:
下载次数。虽然它本身用处不大,但通过将下载量与活跃用户进行比较,它是一种了解真实留存率的好方法。
活跃的移动应用用户。了解活跃用户不仅可以揭示留存率,还可以了解移动应用中存在问题的部分。跟踪普通用户直到流失的旅程可能会揭示重要的一致性。
会话间隔。间隔显示用户关闭应用后需要多长时间才能重新打开应用。将其保持在尽可能低的水平是很好的,因为这意味着最高水平的参与度。
会话长度。会话长度是直接与用户互动相关的因素。您需要在不打扰用户的情况下最大程度地延长会话长度。