Как и в случае с другим программным обеспечением, при выборе CRM-программы необходимо учитывать определенные критерии оценки. Каковы же стандартные критерии оценки хорошего и подходящего программного обеспечения CRM?
Критерии оценки хорошего программного обеспечения CRM
Давайте рассмотрим 9 критериев оценки CloudGO в статье ниже:
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ
1Полнофункциональное программное обеспечение CRM
Первым критерием оценки хорошего программного обеспечения CRM является функциональный база мобильных номеров бразилии критерий. Имеет ли ваше программное обеспечение CRM все функции для завершения процесса «Поиск - Закрытие - Удержание» клиентов? Если нет, вам нужно пересмотреть свое решение и выбрать лучшее CRM-решение.
С другой стороны, каждая профессия и сфера деятельности будут иметь свои особенности. Поэтому хорошее CRM-решение должно быть спроектировано таким образом, чтобы его функции и бизнес-процессы подходили для каждой отрасли. После этого новые пользователи почувствуют себя наиболее подходящими и смогут применить свои реальные действия и процессы к программному обеспечению, способствуя повышению эффективности использования CRM.
Ознакомьтесь с другими CRM-решениями, специально разработанными и адаптированными для вашей отрасли: здесь
2Интуитивно понятный дизайн, простота использования
Данный критерий оценки призван гарантировать, что использование программного обеспечения не требует чрезмерно сложной и специализированной подготовки, а требует от пользователей лишь общих знаний и навыков в области ИТ. Программное обеспечение должно быть простым в установке и обновлении, а в случае преобразования потери данных и времени внедрения должны быть минимальными.
Интуитивно понятный интерфейс CRM
Интерфейс домашней страницы CloudPro CRM
Этот критерий действительно важен, потому что он является лучшим помощником для пользователей. Если CRM-решение разработано так, чтобы быть сложным и трудным в использовании, потребуется много времени на обучение и внедрение. отпугивать пользователей.
3Возможность интеграции с другими системами
При выборе CRM-решения компаниям необходимо обращать внимание на возможность интеграции CRM с другим программным обеспечением . Эта возможность позволяет CRM и другому программному обеспечению, работающему в корпоративной системе, подключаться друг к другу для совместного использования общей базы данных, тем самым обеспечивая замкнутый цикл операционных процессов, охватывающих маркетинг, продажи и маркетинг, обслуживание клиентов, дебиторскую задолженность, операции...