2023 年， 美国零售电子商务销售额预计将达到1.1 万亿美元。
但日益激烈的竞争可能会使电子商务企业难以从这一令人难以置信的预测中获益。
此外，根据您的电子商务领域，获取一个新客户的成本可能比保留一个现有客户的成本高出五到七倍。
优秀的客户保留软件可以帮助您的电子商务企业更好、更经济地留住更多客户。
然而，鉴于网上有各种各样的选择，选择合适的客户保留软件可能相当困难。这就是我们准备本指南的原因，以帮助您选择合适的工具，帮助您的电子商务业务发展并保持竞争力。
为什么客户保留很重要？
无论您经营的产品或服务是什么，或者属于哪个细分市场，深思熟虑的客户保留策略都必须是任何营销策略的宝贵基石。
以下是提高客户保留率的一些优势：
降低客户获取成本；
优化营销和广告支出；
由于您向已经在您的产品上花钱的客户销售产品，因此可以提高未来的销售可能性；
通过重复购买和未来购买来增加客户生命周期价值 (LTV)；
帮助您利用品牌忠诚度来吸引狂热粉丝而不仅仅是客户；
保持相对于竞争对手的竞争优势；
提高投资回报率和盈利能力。
接下来，让我们快速了解一些更具竞争力的客户保留软件平台，这些平台可以帮助您实现上述目标以及更多目标。
另请阅读：什么是客户忠诚度？定义、计划和技巧
榜单上排名前 6 位的客户保留软件平台
以下是我们建议您查看的六个客户保留平台。
平台名称 简要描述 价格
发件人 最佳自动化客户保留软件 永久免费计划包括 2,500 名订阅者和 15,000 封电子邮件/月 + 无限弹出窗口、表格和电子邮件自动化；
付费计划起价为 8.33 美元/月，可容纳 2,500 个联系人。
HubSpot 最佳客户保留 CRM 系统 免费计划允许 1 个活动自动化、最多 5 个活动电子邮件列表和每月最多 2,000 封电子邮件；
付费计划起价为 45 美元/月，可容纳 1,000 个联系人、25 个活动电子邮件列表和每月最多 5,000 封电子邮件。没有 HubSpot 品牌。
用户飞行员 最佳 SaaS 客户保留管理软件 14 天免费试用；
付费计划起价为 249 美元/月（按年支付），包括 1 个应用程序和 2,500 个每月活跃用户。
开放忠诚度 最佳客户忠诚度计划软件 定制定价
时间 最佳汽车业务客户保留解决方案 定制定价
韦尔卢普 最佳房地产客户留存平台 定制定价
事不宜迟，让我们详细比较所有这些客户保留软件选项。
您必须检查的客户保留软件替代方案
客户流失和流失不仅限于 SaaS 等热门在线细分市场。事实上，无论您经营汽车销售业务还是销售 D2C 产品，仔细注意更好地管理现有客户都可以极大地提高您的盈利能力。
这里有一些最好的客户保留工具可以帮助您轻松做到这一点。
1. Sender — 最佳自动化客户保留软件
Sender 的设计充分考虑了电子商务企业动态客户保留挑战的需求，是一款高性能营销自动化工具，具有对电子商务增长至关重要的各种功能。
预先设计的电子邮件模板库
自定义自动化工作流程
电子邮件和短信全渠道功能
发件人徽标
使用 Sender 易于使用的电子邮件编辑器，通过简单的拖放操作即可设计专业的新闻稿。使用 Sender 的即时、响应迅速、可编辑的电子邮件新闻稿模板库，让这一切变得更加简单。
使用内置自动化构建器快速设置最高级别的客户保留策略，其中包括从欢迎系列电子邮件到潜在客户培育序列的所有内容。
使用一键产品导入功能来提取产品的所有最重要的详细信息，包括标题、描述、图片、定价等，并更快地编写促销电子邮件。
您还可以使用电子邮件中的反馈块来运行 NPS（净推荐值）客户满意度调查，以了解读者和客户真正想要什么。
发件人的主要特征
拖放式电子邮件生成器；
响应式、预制的电子邮件模板；
注册表格和弹出窗口；
电子邮件和短信自动化构建器；
预配置的自动化工作流程；
高投递率（收件箱）基础设施和严格的反垃圾邮件政策；
全天候聊天支持。
发件人的优点和缺点
优点 缺点
按照向导逐步进行设置 没有登陆页面和推 阿根廷手机号码列表 送通知（正在进行中）
易于理解的报告 免费计划包含发件人品牌
除了必须尝试的免费计划外，大多数付费计划都价格实惠
发件人计划和定价
永久免费计划 标准计划（8 美元/月起） 专业计划（29 美元起）
2,500 个联系人 2,500 个联系人 2,500 个联系人
每月 15,000 封电子邮件 每月 30,000 封电子邮件 每月 60,000 封电子邮件
无限的弹出窗口和表格 无限的弹出窗口和表格 无限的弹出窗口和表格
无限电子邮件自动化 无限电子邮件自动化 无限制的电子邮件和短信自动化
短信营销 动画倒计时器
无“发件人”品牌 调查和反馈模块等等！
如果您的电子商务商店正在寻找一个易于设置和管理的营销自动化平台，以支持可靠的电子邮件和高转换率的短信营销活动，Sender 绝对是您应该考虑的产品。鉴于慷慨的免费计划，您不会有任何损失。
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