К счастью, существуют инновационные инструменты, которые помогут вашему бизнесу управлять этим процессом.

[hasibaakterss3309]

Интернет – это быстрый вихрь информации. Ваши потенциальные клиенты, просматривающие информацию в Интернете, имеют очень короткую продолжительность концентрации внимания, и их импульс к покупке может исчезнуть в одно мгновение. Привлечь их внимание и развить отношения на каждом этапе воронки продаж может быть довольно сложной задачей в этой круглосуточной среде, насыщенной быстрой информацией.




По данным Forrester , потребители на 66–90 процентов при использование базы данных facebook нимают решение о покупке еще до того, как поговорят с продавцом, поскольку большую часть своих исследований они уже провели в Интернете.

Однако тот факт, что эти потенциальные клиенты обладают автономией в Интернете, не означает, что вы должны их игнорировать. Это даже дает им возможность направлять их на пути к покупке. Главное – обратиться к ним в нужное время с правильным посланием.

В Интернете много шума, поэтому вам придется выделиться и продемонстрировать, почему ваше решение является наиболее подходящим для проблем потенциального клиента.

Помощь – это новый способ продажи. Ваш бизнес должен сосредоточиться на том, что вы можете дать потребителям, а не на том, что вы можете получить немедленно.

Устранение неполадок

По данным исследования Pew Research Center, 86 процентов взрослых американцев хотят задавать вопросы о том, что они покупают.

«Какой продукт или модель для меня лучший?»

— Он у вас есть в наличии?

— Когда вы сможете назначить мне встречу?

Для заинтересованных клиентов большим преимуществом Интернета является то, что они могут проводить исследования тогда, когда им это удобно, но это может не совпадать с тем, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.