设置简短的问候语。快速打招呼并直入主题。
不要让菜单超载。我们理解您确实希望为其添加尽可能多的功能和主题。然而，华丽的IVR逻辑和一堆要点会让客户感到困惑，最终让他发疯。
准备完整、清晰的答案。多次重读您计划在 IVR 中说出的信息。检查它是否合乎逻辑，是否完全回答了问题，是否正确且易于耳朵理解。
不要过度做广告。小广告插入是 印度尼西亚赌博数据 可以的，但要小心：大量广告很烦人，因此请谨慎使用此工具来推广其他促销和服务。
简化员工调动。您自己可能发现自己处于 IVR 无法帮助您且不急于将您转接给接线员的情况。这会引起刺激。让转诊从一开始就变得简单且经济实惠。
添加音乐伴奏。不引人注目且安静。请记住：这种音乐将进一步让客户与您的公司产生联系，因此请谨慎选择。
增加队列中说出号码的功能。并不是每个人都喜欢不确定性，因此最好尊重客户的时间并让他知道大约需要等待多长时间。
始终监控和收集统计数据。咨询需求可能会根据季节、外部事件以及公司内部的变化而有所不同。时刻监控请求数量和主题，以便及时调整菜单的结构和逻辑。
您可以基于由您、通信服务提供商或外包联络中心部署的任何虚拟 PBX 设置 IVR。如果不需要与外部系统集成，即使是与电话无关的员工也可以轻松应对此任务。