目前已有个认证团体加入到了。 来自不同认证团体的可以在平台上分享、交流并和乐高官方进行互动。而乐高也不遗余力的帮助他们成长并在从资金、产品到各种社群活动方面提供支持。图片来自乐高官网 案例、蔚来和他的社群玩法。 蔚来在超级用户与社群结合方面同样出色。 超级用户完全主导的新社群(车友会)。不管是戈蓝派还是或是各城市的分站这些社群都以某位超级用户为核心打造出了他们心目中的梦想社交圈。 蔚来 用户顾问团。 蔚来搭台让超级用户组团参与和领导一些项目:政策、节目、活动甚至是 这种千万人大会很多超级用户作为直接领导者责任人独挡某一面。
用户信托认证的行业社群。专业能力自发组织的社群但 巴哈马 whatsapp 列表 是又依托蔚来信托基金理事会的认证和支持。截止 年月累计 +蔚来车主加入十二个行业社群。 如前所言超级用户与新社群的结合不仅是提供支持和平台更需要赋予他们自由和权力并分享利益否则毫无价值。 了解更多:新社群运营和私域运营的不同 在很多人认知中新社群运营和私域运营好像没有什么区别——都是联系一群人搞一堆社群。 然而这种观点只能说明还没有真正抓住两者的本质。 私域运营的核心目的是什么?卖货!它的驱动力是利益。
无论是增加用户购买频次和金额还是提高推荐率和数量所有的指标都只有一个:“盈利”。 这些指标本身没有错。但这个过程中运营者往往忽略了与用户的「关系」没有建立情感的连接更谈不上长期的价值和归属感。 甚至很多社区运营经理也只是机械的履行职责而已。 也因此你会发现很多私域最终只能依赖新用户的增长而老用户却逐渐减少最终变成了一个只发促销链接的社群直至变成连“羊毛”都没有人“薅”的死群。 新社群运营不同在于:核心是关系驱动而不是利益驱动。 它有着非常明确的目标就是与超级用户建立真正的关系。这种“关系”就像是“存钱”当你积累了足够的“关系”好处自然而然地产生——一些人就愿意和你一起传播一起玩愿意帮你卖货愿意给你提供中肯的意见愿意为你召集其他用户。