我们知道，在发展业务时，保持透明是必要的，但您愿意做到什么程度呢？许多企业主都对在内容中提及竞争对手持谨慎态度，担心这可能会赶走潜在客户，让他们去寻找竞争对手。问题是——您应该公开谈论竞争对手吗？简短的回答是：绝对应该。
在最近一期的《无尽客户》节目中，Alex Winter 与 IMPACT 首席教练 Brian Casey 坐下来讨论这一普遍担忧。他们向企业主传达的信息很明确——讨论竞争对手不仅是正确的做法，而且还能建立信任并让你成为行业权威。原因如下。
透明度为何如此强大
让我们面对现实，客户已经在 工程电子邮件数据库副总裁 研究竞争对手了。事实是，买家并不是生活在真空中。无论你是否提到它们，他们都有可能在做出决定之前评估几家公司。正如布莱恩所说，“没有一个市场，人们只会评估你，而不会评估其他人。”所以，无论你是否讨论竞争对手，比较都在发生。
这就引出了一个问题：您是否希望潜在客户从其他人那里找到有关您市场的信息？或者您更愿意通过成为信息来源来控制叙述？根据 Brian 的说法，“对话已经存在。您想拥有它吗？”
害怕失去客户
企业主最大的担忧之一是谈论竞争对手可能会吸引潜在客户。这种担心是合理的，尤其是在竞争激烈的行业。但正如 Alex 指出的那样，“人们知道如何搜索，他们想要真相。”试图将自己展示为唯一选择的日子已经一去不复返了。现代客户想要透明度——他们渴望它。通过公开谈论竞争对手，你不会把客户赶走。相反，你是在向他们展示你对自己的产品或服务充满信心。
一个很好的例子是，波士顿的耶鲁电器公司为客户比较了各种家电品牌。他们并不隐瞒某些品牌的服务问题多于其他品牌的事实。他们列出事实，即使这些事实并不总是能让他们最畅销的产品看起来完美无缺。你猜怎么着？客户尊重这种诚实。这种程度的开放通常会赢得他们的信任，并最终赢得他们的生意。