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在采用现场服务 AI 时需要考虑一些重要的注意事项。
人工智能并不是万能的
在现场服务中采用 AI 并非一刀切。要有策略性。在深入研究之前，请评估您现有的运营，确定具体需求，并找出您面临的挑战。每个企业都有自己的痛点和目标，需要采用定制的方法来实施 AI。
从小处着手。从可管理的 AI 实施开始，解决您运营中的特定痛点。随着您获得经验和信心，使用更先进的 AI 解决方案进行扩展。渐进式方法允许企业逐步适应，确保每一步都得到良好支持且有效。
为未来做好准备
本杰明·富兰克林曾说过：“当你完成改变时，你就完了。”要迎接这一改变时刻， 阿尔及利亚 whatsapp 数据 请做好准备。鼓励您的团队通过Trailhead等网站参与培训课程和技能提升。邀请他们加入专业团体（如Slack 上的 Serviceblazer 社区），在那里他们可以与其他经历类似工作转变的服务员工建立联系。网络研讨会（例如有关Agentforce 对现场服务运营的影响的网络研讨会）是您的团队的宝贵资源。（返回顶部）
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利用 Salesforce Field Service 采取行动
Salesforce Field Service已为全球的现场服务运营提供 AI 解决方案。我们正在帮助团队提高调度和调度效率。我们正在帮助技术人员访问实时数据，以便快速安全地完成工作。Agentforce 已在处理重复性任务，更重要的是，移动工作人员和支持他们的人员可以专注于复杂的工作 — 或者更好的是，扩展他们的业务以获得未来的成功。（返回顶部）
提升每一次现场服务体验
确保您的客户从始至终都能获得快速、完整的服务。这从采用 AI 的正确现场服务管理解决方案开始。