2.内在动机
员工的内在动机对于大使计划的成功非常重要。员工满意度调查可能已经定期进行,您知道潜在的瓶颈在哪里。在设立大使计划时,最好认识到并非每个员工都适合此计划。
不合适的员工对公司持消极态度,无私或感觉自己没有实质性作用。也可能是同事并不真正喜欢社交媒体。不要让这让你灰心。关注想要合作的同事。这些同事与公司有着密切的联系,他们感到自豪并希望传达这一点。
3.遵循内容策略
您可能已经在使用内容日历,以便您始终知道您按时发布的内容。确保大使计划成为此日历的一部分。通过这种方式,您可以确保员工共享的消息中也保留了内容策略中的共同主线。还要考虑您持续关注并与您的核心价值观相符的所谓主题。
4. 管理层是否参与其中?
为了确保大使计划得到足够的支持,管理层参与并支持该计划非常重要。确保管理层中至少有一名发起人。稍后我将更详细地讨论如何说服管理层。
5. 员工在场吗?
除了内在动机之外,同事们在社交媒体上活跃并愿意分享内容对于大使计划的成功推出也很重要。例如,如果他们还没有 LinkedIn 帐户,请向他们解释为什么它很重要,并帮助他们创建和设置该帐户。
LinkedIn,对您的大使计划很有用。
消除障碍
在实施大使计划时,您可能会遇到一些阻碍成功的障碍。认识、命名并解决这些障碍非常重要。以下是一些阈值:
1. 恐惧例如,考虑负面消息或分享敏感信息。解决方案是确保所有员工都了解明确的指导方针和社交媒体政策。最重要的是:对你的员工有信心。绝大多数员工不会分享负面信息,因为他们对自己的工作感到满意,并为自己工作的公司感到自豪。
同样的恐惧也适用于员工。他们还害怕分享错误的内容,例如拼写错误。准则为员工提供了明确性和确定性,让他们知道什么是允许的,什么是不允许的。此外,最好提供一个可以向他们提出问题的联系人。最后,您还可以提供社交媒体培训,让他们了解您应该做什么和不应该做什么。
2. 时间
时间因素始终很重要。社交媒体经理的时间已经很少了,还必须监督或培训员工。管理层可能认为员工不应在工作时间参与社交媒体。
作为社交媒体经理,您可以在组织内提供多个联系点。每个组织都有经常活跃在社 俄罗斯WhatsApp 数据 俄罗斯WhatsApp 数据 交媒体上并喜欢分享知识的人。您还可以使用这些人作为他们自己部门的社交媒体教练。
在试点期间,还可以制作一个业务案例,在此基础上您可以确定员工共享内容的好处。这有助于确定促进这一过程可能需要的时间。
员工可能还担心主动分享内容会花费额外的时间。除了日常工作之外,他们常常还必须这样做。解决这个问题的方法是让他们尽可能容易地完成任务,并且不强求任何东西。提供内容并使其易于共享。例如,通过使用工具。
3. 低估
低估员工共享内容的有用性是我们要解决的最后一个障碍。管理层可能想知道共享的好处是什么。他们有营销部门来产生潜在客户和网站访问者,对吗?我们的招聘同事负责填补空缺职位。消除这个障碍的最好方法是:用证据说服。例如,来自已经积极让员工参与的竞争对手的用例。还可以使用您自己已有的数据,而不使用结构化方法。
低估在员工中也发挥着作用。但在不同的层面上。人们常常认为“无论如何每个人都知道这一点”。或者:“谁想要我的意见?”您可以在客户满意度调查的反馈中找到答案。他们表明了他们对产品、人员和部门的重视。它还明确了他们想更多了解什么。