您的客户对您的公司的看法与您一样吗?如果不是,您需要努力完善您的使命宣言。
当你思考公司的愿景和核心时,你会想到什么?现在,考虑这个问题:你的客户是否清楚地理解这些相同的想法?
如果没有,这说明您没有明确有效的使命宣言。
使命宣言的价值
使命宣言是商业中一个很容易被误解的元素。它不同于口号,口号是为了 爱沙尼亚手机数据 在营销环境中吸引客户的注意力,也不同于愿景宣言,愿景宣言定义了你的组织的发展方向。使命宣言更加精确,也更具战略性。
企业家蒂姆·贝瑞 (Tim Berry) 表示: “公司的使命宣言是您定义公司目标、道德、文化和决策规范的机会。最好的使命宣言至少从三个维度定义公司的目标:公司为客户做什么、为员工做什么以及为所有者做什么。”贝瑞承认,在某些情况下还有第四和第五个维度:公司为社区和世界做了什么。
由于使命宣言必须以非常简洁的格式涵盖大量信息,您会发现大多数公司的使命宣言措辞不当,毫无意义且含糊不清。然而,如果你看看成功的公司,你会发现他们的使命宣言写得非常精良,非常有价值。
那么,是什么让使命宣言变得有价值呢?好吧,每个人对使命宣言应该包含的内容都有自己的看法,也不宜建立一个具体的模型,但大多数人都同意,有效的使命宣言可以回答几个关键问题。一般来说,这些问题包括以下内容:
我们的公司满足了哪些机会或需求?
我们如何应对这些机遇和需求?
我们为谁服务?
我们为客户提供什么独特的价值?
这是对公司制定声明的简单介绍,但您会注意到,质量使命声明中以某种方式解决了这些问题。
强有力的使命宣言的共同特征
了解强有力的使命宣言最简单的方法是研究其他公司的做法。根据他们的宣言,你可以确定制定自己的使命宣言所需的共同特征。
让我们看一下三个案例研究,并强调它们之间的一些共同点:
Sixthreezero: “自行车是世界上最强大的运动工具之一。我们的使命是为世界上所有热爱冒险的人提供创新的自行车体验。让人们有能力踏上人生中最具挑战性的旅程……一次骑一辆自行车,一次骑行。”