定价游戏:数字 9 如何影响购买行为
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定价游戏:数字 9 如何影响购买行为
数字 9 与定价有什么关系?有很大关系。你用对了吗?
每天,我们都会看到无数的“魅力”价格(以数字 9 结尾的价格)。
关于这一现象是如何产生的,可能尚无共识(存在一些不同的传说),但对于魅力价格能够传达价值并激励顾客这一观点,几乎没有人持异议。
这些魅力价格之所以有效,是因为“左数字效应”,即人们更看重价格中最左边的数字。因此,79.99 美元的价格似乎更接近 70 美元,而不是 80 美元。
在一项著名的研究中,印刷了同一份邮购目录的三个不同版本,每个版 波兰whatsapp 数据 本都以不同的价格展示了同一款衬衫。衬衫 39 美元的价格比 44 美元的价格卖得好。这个结果并不令人惊讶,它说明了需求规律;价格下降,需求上升。但衬衫 39 美元的价格也比 34 美元的价格卖得好;说明魅力价格具有影响力,甚至可以破坏我们对价格对需求影响的最基本预期。
当魅力价格不起作用时
许多人表示,他们不喜欢非整数的魅力价格,研究也支持这一观点。加油时,没有人会试图将价格定在 29.99 美元,而是会尝试定在 30 美元这样的整数。但人们喜欢的价格往往对影响他们的东西影响甚微,卖家忽视魅力定价的力量,后果自负。
最近,被罢免的首席执行官罗恩·约翰逊试图废除魅力定价,作为重组 JC Penney 的努力之一。尽管废除魅力定价只是其定价策略更大变革的一部分,但这些变革并未受到欢迎,损失也很大。
定价时的感知价值
那么,所有价格都应该以数字 9 结尾吗?研究清楚地表明,魅力价格以非常有力的方式暗示价值。客户更有可能认为价格较低且代表折扣。话虽如此,魅力价格对质量的反映却截然不同;研究同样表明,以 9 结尾的价格对这一其他有价值的品质有负面影响。
高端零售商深知这一点,并充分利用了这一点。如果你看看高端百货商店的价格标签,你会发现它们几乎总是四舍五入的。这是因为这些商店卖的不是价值,而是质量和奢华。四舍五入的数字传达了这一点,因此它们几乎只在质量至关重要的场合使用。