这项广泛使用的技术让呼叫者可以通过拨号盘与预先录制的消息进行交互，以选择呼叫的路由。例如，如果您正在呼叫互联网服务提供商，则可以从计费和技术支持等选项中进行选择。云 PBX 系统也提供此功能。
虚拟 PBX 系统通常用于小型企业，这些企业不会在电话上花费太多时间，也不想为完整的商务电话系统付费。云 PBX 解决方案适用于各种规模和行业的公司，在这些公司中，电话通信和视频会议对于开展业务至关重要。
底线：选择商业电话系统时，请注意虚拟 PBX 是云 PBX 系统的一个组件。
云 PBX 的优缺点
云 PBX 的优势和成本节约潜力通常大于其劣势。然而，云 PBX 电话 新加坡whatsapp 数据 系统并不适合每个地方的每个企业。
优点
没有需要维护的设备。
它为远程工作者提供了灵活性。
它具有多种实用的功能和工具。
它通常包括语音、视频、聊天和短信通信。
它与其他流行的商业应用程序集成，包括 CRM 软件。
缺点
您的通话质量取决于您的互联网连接。
您的员工可能需要接受高级功能方面的培训。
网络路由器可能需要微调才能支持云电话。
您需要一个很可能按用户收费的年度或月度服务计划。
仅供参考：云 PBX 系统为远程工作人员提供了更大的灵活性，从而可以提高远程工作效率。
选择云 PBX 提供商时应注意什么
大多数云 PBX 提供商都提供类似的月度和年度定价结构、宣传的超过 99.9% 的正常运行时间以及广泛的集成，可以将您的新电话系统整合到您的公司日常使用的其他软件应用程序和工具中。
由于提供商之间有如此多的相似性，购物者应该专注于他们在基于云的电话系统中最常使用的功能，并确保转向云 PBX 不会对员工的工作方式产生负面影响。
以下是一些需要考虑的重要因素：
集成：当您探索基于云的电话系统提供商时，集成是一个很好的起点。大多数企业都被锁定在几个流行的软件应用程序中，因此值得将搜索重点放在能够无缝融入您现有工具集的云 PBX 提供商上。否则，如果您需要迁移到不同的 CRM 系统，您看似具有成本效益的电话解决方案可能会导致额外的费用。
价格：价格是第二个要检查的方面。大公司应该花时间给一些基于云的电话服务提供商打电话，询问企业计划的折扣价格。一般来说，您可以通过承诺年度服务计划而不是每月定期付款来找到较低的费率。值得注意的是，费用通常按用户收取。
灵活性：计划灵活性是另一个需要考虑的重要方面。您企业中的每个人可能都需要电话系统中的相同功能。许多正在组建销售团队或使用远程客户服务代理的企业可能需要价格更高的高级呼叫功能。另一方面，办公室支持人员可能只需要最基本的入门级呼叫功能。