在销售期间，人们可能会认为最重要的是价格，但事实是营销也是决定性的。首先，消费者心理在我们购买的原因和购买的东西背后非常明显。销售心理学将营销和情感结合在一起，导致我们购买超出预期的东西。但是，继续说下去，声誉和之前为创建品牌形象所做的工作也改变了我们在做出购买决定时与不同商店的关系。
声誉较好的零售连锁店往往也是消费者在促销期间光顾的连锁店。简而言之，他们是营销的伟大赢家。
那些链条是什么？ YouGov 的一项研究分析了西班牙零售商的声誉以及消费者对零售商的看法在销售过程中如何演变。分析显示，总体而言，西班牙声誉最好的主要卖家是 El Corte Inglés 和 Zara。尽管在分析期间（5月15日至6月30日），两家公司的形象起起落落，但这两家公司始终保持在声誉领奖台上。
尽管自 6 月初以来，该公司的声誉已经下降了 5 个点——正如研究结论中所回忆的那样，当时它宣布关闭三个大城市的 3 家餐厅——但英格列斯百货公司却是实现了这一目标的一家。在西班牙所有零售连锁店中享有盛誉。在整个分析期间，它的声誉在 30 到 35 点之间移动。 Zara 的年龄在 25 岁到 30 岁之间，位居第二。事实上，就正面印象而言，情况恰恰相反。 El Corte Inglés 也是第一家，直到 Zara 提前宣布关闭门店为止。
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回到声誉数据，剩下的名单中，Mango 排名第三，得分约为 20 分。斯普林菲尔德排名第四，尽管它有时会超过芒果排名第三。 H&M 进入了前五名。
声誉转化为收入
简而言之，声誉是关于品牌的言论和谈论以及随着时间的推移如何制定营销策略的综合体。给自己做好定位并不是一件小事，因为它涉及到将其转化为销售额和收入。据 YouGov 称，76% 的西班牙人计划在今年的促销期间在网上或实体店购物。 64% 的人会在实体店购买，55% 的人会在电子商务中购买。
购买价值将适中。 76%的西班牙人计划花费107欧元用于自购，142欧元用于为家人购买。为自己购买最多的人将是24岁至34岁之间的人，他们会将这一数字增加到平均120欧元。最少的是18岁到24岁的人，平均151欧元。
同样，9% 的西班牙人计划在销售中为自己花费超过 400 欧元，23% 的人计划在 201 至 300 欧元之间花费。对于您的家庭来说，这些较高的数字是 400 欧元以上的 7% 以及 201 至 300 欧元之间的 11%。