贵公司的数字声誉会影响潜在客户。以下是如何确保在网上给人留下良好的第一印象。
过去,树立品牌形象主要依靠口口相传。这限制了品牌在少数人群中的曝光度。在当今互联网出现之前,只有拥有大量广告预算或名人代言权的大型公司才有能力通过在电视和报纸等传统媒体上宣传自己而成为家喻户晓的品牌。
如今,数字媒体彻底改变了曝光方式,提高了个人或公司资料的可访问性。社交媒体平台(Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube)和搜索引擎通过提供即时访问未经过滤的信息,颠覆了商业和全球经济。搜索引擎结果的第一页通常显示新闻、视频、图片和第三方内容,现在已成为公司整体声誉和品牌的重要基础支柱。
此外,这些结果通常会在互联网上永久保留,而传统媒 日本whatsapp 数据 体的新闻只会出现很短的时间。幸运的是,这些结果可以通过各种工具进行适当的管理和影响,例如搜索引擎优化 (SEO) 和在线声誉管理。
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什么是在线声誉管理?
声誉管理包括所有商业活动,这些活动旨在根据公司的在线形象塑造客户对公司的看法。您公司的在线声誉很大程度上取决于当今最常用的网站(Google、Facebook 等)如何展示您的公司。因此,SEO 和妥善处理负面评论是声誉管理的重要组成部分。
虽然声誉管理在某些方面与公共关系 (PR) 类似,但它的重点不在于新闻报道,而在于您的整体在线形象。例如,您的 PR 公司会向主要出版物推销有关您公司的故事,而您的声誉管理公司则专注于您的在线评论、付费内容和搜索引擎优化。您的 PR 公司和声誉管理公司都可以帮助您进行社交媒体管理。
为什么管理你的在线声誉很重要?
沃伦·巴菲特曾经说过:“建立声誉需要 20 年的时间,而毁掉它却只需 5 分钟。如果你考虑到这一点,你就会采取不同的做法。”这句话出自有史以来最成功的企业家之一,阐明了管理声誉的重要性。
这是因为良好的在线声誉有助于提高贵公司在搜索引擎结果页面 (SERP) 上的排名。更高的 SERP 排名意味着可以接触到更多潜在客户,从而增加您的收入。
在线声誉管理还有助于改善潜在客户在 Google、Yelp 和其他列表网站上查看您的评论时对您的印象。值得信赖的声誉管理团队将知道如何对您的所有评论(无论是正面的还是负面的)做出有意义的回应。您对评论的反应会影响潜在客户对您的看法以及他们最终是否会选择向您购买。